官司败诉后，爱奇艺下一步何去何从？

独立稀缺穿透不破不立、破而后立风品：李莉优质长久的生意，往往是长情共情的。最忌短利短益，赢了业绩，输了口碑。7月1日，据澎湃新闻，因“限制投屏”，爱奇艺被消

如果你不打破，你就站不起来。如果你打破了，你会站起来。

风格：丽丽

高质量、长期的业务往往建立在长期的同理心之上。最要避免的就是短期利润。如果你赢了业绩，你就会输在声誉上。

7月1日，据澎湃新闻报道，爱奇艺因“限制投屏”被消费者诉至北京互联网法院。经过一年多的等待，案件有了最新进展。

法院认定，一审判决为：原告于2025年7月15日前享有720P、1080P高清投屏权利，爱奇艺平台补偿原告41天黄金会员VIP时间。

2023年1月，爱奇艺App开始限制投屏功能。由之前的黄金VIP会员支持最高4K分辨率投屏，改为最低480P分辨率。如果您想进行4K投屏，则必须购买白金VIP。成员。

此举引发热议，有网友吐槽“吃得丑”。事件发生后不久，上海市消保委点名爱奇艺称，投屏是手机用户的正常使用场景。消费者付费在手机上观看或者投射到屏幕上，这是消费者的权利。平台的限制不合理，用这种方式加收费用更是不厚道。

值得注意的是，这并不是规则变更第一次涉及诉讼。 2020年6月，爱奇艺还因提前点播观看《庆余年》被起诉。法院经审理认为，《爱奇艺VIP会员服务协议》部分条款无效；消费者购买会员服务后，爱奇艺更新的“付费预付费点播”条款失效。生效。

限制投屏可以提升性能，但在用户为王的时代，平台声誉羽毛显然更加珍贵。收益是否大于损失？是否有任何衍生效应？其他隐藏的挫败感？时间会证明一切。

扭亏为盈后

会员服务收入下降

内容飞轮效应还剩多少时间？

老蔡

回顾2023年，爱奇艺的业绩令人印象深刻：总收入319亿元，同比增长9.91%。营业利润达到36亿元，同比增长68%，归属于母公司净利润19.25亿元，同比增长1513.58%。在连续十几年亏损之后，首次真正实现盈利，堪称史上最好的成绩单。

考虑的是收入成本231亿元，同比增长4%。重要组成部分内容成本下降2%至162亿元，研发费用下降7%至18亿元。另一方面，销售及管理费达到40亿元，同比增长16%。

换句话说，爱奇艺减少了内容和研发支出，依靠销量实现业绩增长。在内容为王、优质产品为王的时代，这种驱动能走多远、是否可持续，都存在一个问号。

2024年5月16日，爱奇艺披露未经审计的2024年Q1财报，营收79.27亿元，同比下降5%；净利润6.55亿元，同比增长6.02%。

至于增利不增收入，爱奇艺坦言，收入下降主要是会员服务收入低迷，同比下降13%。这也是近两年来首次出现该服务收入大幅下滑的情况。

爱奇艺的业务主要由四大部分组成：会员服务、网络广告、内容分发（即向其他公司出售版权）和其他业务（游戏、电子商务等）。其中，会员服务收入一直是收入的大头。以成功扭转亏损的2023年为例，会员服务收入将达到203亿元，同比增长15%。

以微博为例，《狂飙》相关话题阅读量达38.2亿次，讨论量达69.7万次。在专业视频网站上，《狂飙》的评分一度飙升至9.0，参与评分的人数超过15万人。得益于如此受欢迎，爱奇艺的日均订阅人数已增至1.29亿，业绩飙升。

2023年第一季度，公司营收83亿元，同比增长15%，会员服务收入55亿元，同比增长24%。净利润6.18亿元，同比增长265.54%；日均订阅会员数1.29亿，净增1700万。

问题是，好剧经常出现，但爆款却并不常出现。随着《狂飙》的热度消失，新内容无法吸引流量，用户开始流失。 2023年第四季度，爱奇艺日均会员订阅量回落至1.003亿。

行业分析师孙业文表示，戏剧内容创作存在很大的不确定性。此外，爱奇艺还收窄了内容投资支出。《狂飙》之后，很少有热门内容可以与之匹敌，这使得继续付费订阅变得困难。付出代价才能让观众满意。

进入2024年，纵观爱奇艺自制剧，除小众题材《我的阿勒泰》获得大量热度外，公司主力《南来北往》《追风者》《哈尔滨一九九四》《繁花》 :0 10-30000等作品还没有取得了很大的“轰动”。

相比之下，腾讯视频凭借《与凤行》《庆余年2》《玫瑰的故事》《哈尔滨一九九四》等现象级点击量，成为2024年上半年的内容大赢家。

截至2024年7月8日，豆瓣评分为《玫瑰的故事》 6.3分，显示仅有8.44万人观看。最近流行的《喜人奇妙夜》得分为7.3，已有186,800人浏览。

路极其简单，但易做难。从上述自身会员服务的下滑以及竞品的咄咄逼人攻势来看，爱奇艺的内容飞轮效应仍需时间打磨和细化。

行业分析师王婷妍认为，高质量的内容和高质量的点击率始终是视频平台收费的基础，也是业绩持久的关键。尤其是会员像候鸟一样迁徙，对点击量的要求更高，内容消耗也不容易减少。如何强化内容生产水平，探索建立成熟稳定的内容孵化长效机制，与用户良性生态互动，进而形成集约投入、高产出、高回报的正循环，爱奇艺还有很长的路要走。

马东携手腾讯、爱奇艺携手兴业

差异化与合规缺一不可

老蔡

从行业现有竞争来看，要求并不算太高。

QuestMobile数据显示，2024年Q1爱奇艺月活跃用户数为4.01亿，腾讯视频为3.97亿，优酷为1.73亿，均出现下滑。

早在2019年6月，爱奇艺就正式宣布平台会员数突破1亿。此后四年左右的时间里，会员数量因热门产品的更替而有所波动，但大部分时间都徘徊在亿人左右。

未来随着网民总数“见顶”和人口增长，视频平台如何保持业绩增长成为一个灵魂问题。

7月3日，有细心的网友发现，爱奇艺平台不再显示同时观看人数。 #爱奇艺已关闭在线人数#话题一度登上微博热搜榜。

对此，爱奇艺客服回应称：由于功能升级优化，暂时不会显示人数。为了增加陪伴感，部分视频仍会显示具体人数，请以前端显示为主。

到底是对是错，留点时间来回答吧。可以肯定的是，行业在变，用户在变，平台需要与时俱进。行业存量时代，差异化是成功的关键。

从自制剧来看，爱奇艺目前的内容多样性仍有提升空间，题材主要以古装为主。另一方面，腾讯自制剧除古装之外，还拓展至科幻、轻喜剧等新兴领域。

此外，综艺节目也是另一个吸引用户的重要付费领域。 2024年6月28日，《一年一度喜剧大赛》在腾讯视频正式首播。无论节目形式还是节目安排，都与爱奇艺的《奇葩说》非常相似。原因是，这两档节目都是马东旗下米维传媒制作的。

2013年，马东离开央视加盟爱奇艺担任首席内容官。 2015年辞职，创办米维传媒。不过两人一直保持着比较密切的合作关系，共同打造了《奇葩大会》《乐队的夏天》《一年一度喜剧大赛》《喜剧之王单口季》等多档热门网络综艺节目。

官司败诉后，爱奇艺下一步何去何从？

公开资料显示，《青春有你》是爱奇艺推出的一档喜剧IP综艺，节目赞助商为周星驰。爱奇艺能否凭借星爷的明星光环重拾综艺差异化优势？答案还需要时间来揭晓。

可以肯定的是，平台在加强创新的同时，也不能放松合规这根弦。 2021年5月4日晚，北京市广播电视局发布通知称，针对群众举报网络综艺第三季相关问题，责令爱奇艺暂停节目录制。程序《2020报告|网络剧综节目观察》。

5月6日，爱奇艺发布声明称，对此次“倾倒牛奶”事件造成的影响感到非常愧疚和自责，坚决反对一切形式的食物浪费行为。

据云鹤数据《青春有你2》显示，爱奇艺《青春有你》累计有效观看量近20亿，拿下2020年有效网络综艺及荧屏霸榜TOP1，成为当之无愧的年度爆款网络综艺内容。

毫无疑问，《狂飙》第三季的停播将对爱奇艺的业绩乃至后续的网络综艺业务产生影响。

对于视频网站来说，合规是红线。没有合规，企业发展就无根可循。尤其是在存量时代的头部平台竞争中，基本的决策错误往往是致命的。念好《顺从经》、《专业经》、《特质经》。三者相辅相成，缺一不可。这是行业高质量发展的必由之路。

涨价及用户权益保护方面

如何摆脱零和游戏

老蔡

用户增长有起有落，想要维持利润，涨价就成了一张亮牌。

2022年12月，爱奇艺宣布，自12月16日0时起更新黄金VIP会员、星钻VIP会员订阅价格。调整后，黄金VIP会员连续包月、连续季度订阅、连续包年订阅费为25元。 68元、238元，分别上涨3元、5元、20元；星钻VIP会员的连续包月和包年价格分别为45元和428元，分别上涨5元和30元。

延伸维度，爱奇艺于2020年12月、2021年12月、2022年12月连续三年提价，月卡从19.8元涨到30元，包年套餐从178元涨到238元。增幅分别为51%和34%。

尽管2023年爱奇艺并未涨价，但从年初掀起轩然大波的“限屏投映”风波，到部分剧的付费提前点播观看，仍有舆论质疑其涉嫌变相涨价。增加。

爱奇艺APP显示，该平台目前共有黄金VIP、白金VIP和星钻VIP三种会员套餐。具体来说，金牌VIP可以在手机、电脑、平板电脑上使用，并且可以同时在两个设备上玩。白金VIP在此基础上增加了可以在电视上使用的功能。星钻VIP拥有白金福利，可以同时在两台设备上玩。增至3个单位。

种类繁多的VIP类型也引起了部分用户的诟病，陷入“套娃式收费”的争议。除了会员权益变更引发的诉讼纠纷外，如何维护契约精神，防止用户体验受损，导致业绩上行、人气下行，也是爱奇艺需要反思的问题。

行业分析师孙业文表示，随着增量红利消失，通过设置股权分级来挖掘用户的“股票价值”是业绩提升的起点。然而，也有两个潜在危险需要警惕。首先，消费者只会为高质量的内容付费。如果未来没有爆款产品的支持，频繁的会员费上涨只会加速消费者的劝退。价格上涨能否弥补用户性能的损失？损失是一个未知数。其次，会员收入和广告收入是零和游戏。会员收入越多，广告收入就越少。如果想通过广告收入保持增长，就会遇到消费者声誉的挑战。

如何走出零和博弈，构建更加可持续的供需生态系统？

事实上，对于上述争议，行业规范的声音早已发出。 2023年2月，中国网络视听节目服务协会互联网电视工作委员会联合多家企业发起，杜绝智能电视“套娃充电”。 2024年5月，国家广播电视总局公布了处理电视“套娃”收费及复杂操作的投诉渠道。

行业监管不断收紧的背后，是视频平台近年来成为消费者投诉重灾区的严峻现实。黑猫投诉审核显示，截至2024年7月9日，爱奇艺累计相关投诉24082起，涉及任意收费、暴力收款、向未成年人充值等问题。值得注意的是，“吃饭、长得丑”已经成为用户抱怨的比较频繁的词。对于平台来说，这种负面标签需要特别警惕。

例如，2024年6月10日，平台审核投诉号17373704300显示，一名消费者称其侄女在平板电脑上观看爱奇艺时开通了动漫会员。孩子还未成年。那天他知道后，我已经申请退款，但爱奇艺客服电话年复一年打不通，问题一直没有解决。

例如，6月13日，该平台投诉号17373772950显示，一名消费者称，其银行卡显示被扣款238元。经查询发现，被扣除的店铺为爱奇艺旗舰店，店铺为天猫。店里，但我并没有在店里下单，对无理扣款表示愤怒。

据该平台审核投诉号17373877071，一位消费者表示，自己因为拥有免广告会员权益而开通了会员服务，在使用过程中发现广告越来越多。消费者对此非常困扰，向平台要求退款。

又如，6月11日，该平台审核投诉号17373723737显示，一名消费者声称其在爱奇艺申请的小鸭贷款被暴力催收，如威胁骚扰联系人、威胁家人朋友等。

（以上投诉均已平台审核）

诚然，要让成千上万的用户满意是不太现实的，而且上述抱怨可能是有偏见和片面的。然而，用户体验和产品口碑是发展的红线基线却是不争的事实。说白了，一切差异化、专业化发展的最终目的都是为了给用户更好的消费体验。如果因为短期的逐利而损害了名誉的“羽毛”，就如同湖中钓鱼一样，得不偿失。

面对新周期下半程

最有价值的是三者的融合

老蔡

从增量发展到现有深耕，面对行业下半场和新的洗牌周期，头部平台必须告别粗放式“烧钱”和“纯流量论”的野蛮增长。通过“降本增效”和优质内容等战略举措，推动运营效率和发展质量提升。这种发展逻辑更容易被市场理解，这种护城河更容易释放增长的可持续性。

值得庆幸的是，尽管存在种种质疑和争议，爱奇艺已经在探索内容+IP的落地，力求以更多优质内容激发更大的商业价值。

以《中文桃李》为例，据不完全统计，片头后广告内容涉及的品牌包括999感冒灵、飞鹤、RIO强爽、安慕希、杉村等。

除了广告收入外，淘宝数据显示，剧中出现的“猪脚面”、“高其强手链”、“嫂子同款耳环”等周边产品引发抢购热潮。

无疑，这部现象级的网络自制剧充分展现了平台优质产品的巨大价值，为影视行业高质量增长带来新的可能。

2024年4月24日，爱奇艺发布了2024年至2025年300部影片名单。与以往古装剧过多的片单不同，新片单呈现出令人欣喜的题材多样性，如《唐朝诡事录之西行》《大梦归离》 010- 30000 《一日三秋》《生万物》。其中《唐朝诡事录之西行》《大梦归离》《狐妖小红娘·竹业篇》等都有望成为下一个热门机型。

爱奇艺高级副总裁陈晓认为，爆款产品是可以持续产出的。去年，爱奇艺在取消项目、裁员的同时，制作了五部点击量过万的大剧。重磅效率高于往年任何一年。这五部剧有着不同的主题。陈晓认为，顶尖作品的要求是打破路径依赖，创新而不是迎合，这样才能产生爆款。

仔细思考每一个字，爱奇艺也有心以内容为先，以差异化取胜。

然而，理想与现实总是有差距的。热门商品总是很难买到。当前长视频行业的竞争焦点已经从高价购买内容版权转向争夺内容自制权。商业模式也从广告服务转向会员+广告增长的双引擎。面对这个新的重塑周期，如何平衡用户体验和平台效益，如何保持优质内容创作的连续性、稳定性、质量和效率，尽快形成新的价值生态，仍然是我们需要解决的问题。是爱奇艺下一阶段工作的核心。必需品。

在经历了十几年的亏损之后，爱奇艺将在2023年利润翻倍，真正实现盈利，可以说是一次绝妙的翻身。不过，2024年第一季度利润不增收入，会员服务收入下降，引起了外界的一些审视。全年业绩如何，持续盈利的机会有多大，来源在哪里？

截至美东7月8日，爱奇艺收盘价为3.84美元，市值不足27亿美元，较年初的4.88美元累计下跌20%，缩水逾20%。较2018 年6 月高点46.23 美元上涨90%。

俗话说，不破则立；不破则不立；不破则不立。如果你打破了，你会站起来。如果从这个角度来看，输掉“限制屏幕投影”官司或许并不是一件坏事。关键是，下一步怎么办？喝了之后你能顿悟、吸取教训、改变主意吗？