因限制截屏而被起诉
2月1日,#爱奇艺因限制投屏被诉已立案#的消息登上微博热搜榜。同日,爱奇艺回应称,“我们已收到有关屏幕投影分辨率变更的回复通知,我们将本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则,认真、审慎对待。”
据媒体报道,1月31日,广东一名爱奇艺金牌VIP用户以限制投屏为由将爱奇艺告上法庭。北京互联网法院近日已立案。据悉,该用户是爱奇艺平台7年“老粉丝”,自2017年起成为爱奇艺会员。此前,他在使用投屏时可以选择任意分辨率,但1月11日,他发现爱奇艺黄金VIP会员的屏幕分辨率限制为480P。如果您需要更高的分辨率,您必须升级为更高级别的会员。
该用户认为,爱奇艺单方面变更合同条款已构成违约。该用户表示,他并没有要求民事赔偿,只是要求爱奇艺在会员期内不得以任何方式限制其屏幕投影的分辨率,也不得减少或限制原有的会员权利。
《消费钛度》 据了解,爱奇艺目前包括黄金VIP会员、白金VIP会员、星钻VIP会员。黄金VIP会员可在手机、电脑、平板电脑上观看爱奇艺VIP内容并享受相应权益;白金会员VIP会员可以在电视、手机、电脑、Pad、汽车、智能家居终端上使用,观看爱奇艺VIP内容并享受相应权益;星钻VIP会员:可以在电视、手机、电脑、Pad、汽车、智能家居终端上使用。VR终端Qi终端用于观看爱奇艺VIP内容。
目前,根据《爱奇艺会员服务协议》《会员权利及附加费用相关》条款规定,“各会员类型可享有的会员权利只能在VIP会员类型适用的设备终端上使用,不能在VIP会员类型适用的设备终端上使用”。例如,您激活成为金牌VIP会员后,您享受的所有会员权益都可以在电脑、手机、Pad(平板)上使用,但不能在电视和投屏上使用。
上海市消保委认为,投屏是移动用户的正常使用场景。消费者付款后,通过手机或者屏幕观看是消费者的权利。平台限制消费者在应用内投屏是不合理的,想要用这种方式收取额外费用更是不厚道。视频平台无权以不当方式获取手机权限,干扰消费者使用第三方应用或连接屏幕。

但不少法律专家认为,判断爱奇艺是否损害消费者权益,需要法院查明、平台提供证据。 “爱奇艺的480P截屏限制是从什么时候开始的?爱奇艺需要自己证明这一点。如果这一限制在原告上次续约之前就已经存在,那么就更难认定爱奇艺违约。”
收获用户增加收入
业内人士认为,爱奇艺采取限制投屏的政策很正常。核心目的是进一步提升爱奇艺TV版的市场收入水平。
盘古智库高级研究员姜瀚表示,“爱奇艺在电视上有专门的电视版《银河奇异果》,收费标准比较高,而且不与手机、电脑连接,用户可以通过投屏的方式,在电视上观看《银河奇异果》。”为了享受移动会员的好处,爱奇艺不收取任何费用,因此爱奇艺往往会选择通过限制投屏等其他方式来获取更多利润。”
有市场分析人士推测,爱奇艺最新会员基数已接近甚至超过1.2亿,达到三年来的最高点。数据显示,2022年爱奇艺单日年均用户使用时长为79分钟,同比增长11.5%,明显高于同行,用户粘性有所提升;从2022年初开始,爱奇艺将持续输出优质剧集,根据云鹤数据,2022年爱奇艺剧集正片和剧集成员内容的有效播放份额同比分别增长3.0和6.1个百分点。
目前,爱奇艺仍是长视频行业第一公司。 Quest Mobile数据显示,2022年6月,爱奇艺月活跃用户为4.4亿,领先于腾讯视频的4.06亿、优酷的2.32亿和芒果TV的2.52亿。
会员数量和收入的激增也对爱奇艺的盈利能力产生了积极影响。爱奇艺最新财报显示,2022年第三季度总收入为75亿元。降本增效,非美国通用会计准则归母净利润1.872亿元,连续三个季度实现营业利润。此前,2022年一季度,其短暂结束多年亏损,单季度净利润1.69亿元。

优质内容成为变现主力
在视频行业成为“红海”的背景下,各大长视频平台都开始寻找新的盈利突破口,优质内容正在成为各平台的核心竞争力。
近年来的内容聚焦策略也成为爱奇艺用户激增的最重要原因。爱奇艺创始人兼CEO龚宇此前总结了爱奇艺2022年实现季度盈利的具体举措,主要受益于内容、运营、效率、变现四个方面的举措。
宫宇表示,首先,一季度新推出的热门内容巩固了爱奇艺的市场地位,带来了会员规模和单个会员月均收入的增长;其次,通过精细化的内容调度和内容推广,进一步提高了爱奇艺的运营效率;三是爱奇艺在控制成本费用的同时,持续为用户提供优质服务。最后,多种方式结合,进一步提升了爱奇艺的销售能力。
2022年以来,爱奇艺网剧频频爆红。从《苍兰诀》到《人世间》,再到《罚罪》 《卿卿日常》等等,该系列的热度已经破万了。从行业角度来看,爱奇艺网剧满足了一二线和新一线城市用户创新呈现和价值表达的需求。其中一些专注于下沉市场,为用户提供鼓舞人心的故事和饱满的情感价值。
与此同时,刚刚实现盈利的爱奇艺也在利用平台流量和会员规模的增加来回报内容投资。龚宇在2022年度营销会议上透露,爱奇艺启动了“冷静增长”战略,适当加大内容和市场投入。 “爱奇艺致力于打造技术驱动的优质内容,服务会员和非会员,实现平台与合作伙伴的共赢。”
用户评论
何年何念
哎,爱奇艺这个平台真的是鱼与熊掌,难以抉择啊。我喜欢它丰富的内容,但广告太多太烦人了。
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玻璃渣子
我每次在爱奇艺看剧,都纠结是要忍受广告还是要付费,真是左右为难。
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凉话刺骨
爱奇艺的资源确实丰富,但有时候真想放弃它,去选择那些无广告的观影平台。
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神经兮兮°
鱼与熊掌,确实难选。爱奇艺的内容好,但有时候广告时间比正片还长。
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惯例
我最近在爱奇艺上追剧,虽然内容不错,但每次都要耐心等广告结束,真的让人头疼。
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强辩
爱奇艺的鱼和熊掌我都要,但钱包和耐心却不允许,真是矛盾啊。
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寒山远黛
爱奇艺的广告策略让我很反感,但它的独家内容又让我不舍得放弃。
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命运不堪浮华
爱奇艺这个平台,让我每次打开都犹豫不决,鱼和熊掌,真的难选。
有10位网友表示赞同!
遗憾最汹涌
爱奇艺的内容质量不错,但广告问题一直困扰着我,真是难以抉择。
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坠入深海i
我纠结在爱奇艺上,有时候觉得它像是鱼,有时候又觉得像是熊掌,真是矛盾。
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闲肆
爱奇艺的剧集更新速度很快,但广告问题让我每次看完都心情不愉快。
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oО清风挽发oО
鱼与熊掌,难选啊!爱奇艺的免费内容和付费内容都很好,但我真的负担不起。
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雨后彩虹
爱奇艺的广告让我很头疼,但它的热门剧集又让我舍不得离开。
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烬陌袅
爱奇艺的鱼和熊掌我都想要,但现实总是让我只能选一个,真是无奈。
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最迷人的危险
爱奇艺的广告让我很不满,但它的内容质量又让我觉得值得忍受。
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涐们的幸福像流星丶
爱奇艺这个平台,让我每次打开都陷入纠结,鱼和熊掌,真难选。
有15位网友表示赞同!
傲世九天
我宁愿忍受广告,也不愿放弃爱奇艺上的独家内容,鱼与熊掌,我选择鱼。
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冷月花魂
爱奇艺的广告太多,有时候我都怀疑是不是在为广告商打工,鱼与熊掌,我选熊掌。
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心脏偷懒
爱奇艺的内容质量越来越高,但广告问题也越严重,鱼与熊掌,我真的不知道该选哪个。
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残花为谁悲丶
爱奇艺让我陷入了鱼与熊掌的抉择,虽然有时候很痛苦,但最终还是选择了它。
有18位网友表示赞同!