掌上东航5.3.2714是东方航空公司为其内部员工精心打造的企业级移动应用，支持使用联合办公账号、工号或飞行工号进行登录。本应用以提升团队协作效率为核心，全面重构了4.0版本的底层平台与磁贴功能设计，旨在为航空从业人员提供更为便捷的办公支持与内部沟通服务。同时，软件内集成了涵盖运动、飞行、客舱、工会等多个类别的帮助指南，方便用户快速查找常见问题的解决方案。
掌上东航常见问题
平台相关问题
登录账号时界面一直显示“请稍候…”应如何处理？
答：此情况通常由网络信号不稳定导致，建议您彻底关闭应用进程，稍作等待或更换网络环境后重新尝试开启使用。
飞行、空保人员的正确登录方式是怎样的？
答：飞行及空保人员需在登录时选择对应的账号类型，登录成功后即可正常使用各项业务模块。
业务功能出现使用异常怎么办？
答：若遇到功能模块无法正常更新、打开，或空勤人员无法进行飞行准备等情况，请尝试使用“我”页面中的“清除缓存”功能。
薪酬、党建类功能相关问题
薪酬查询无法登录，提示“暂不支持您的薪酬查询请求，详情请联系所在单位人力资源部！”该如何解决？
答：请您直接联系所在单位的人力资源部门，查询并确认本人的薪酬状态是否正常。
薪酬查询无法登录，提示“系统未记录您的身份证号或员工号，请联系021-22331777进行信息登记。”该怎么办？
答：请用户联系IT服务台，将本人信息推送至相关平台。信息推送完成后，重新登录即可。
东航党建-党支部积分排行榜中，实际积分与显示排行不一致怎么办？
答：党组织积分排行榜于每日凌晨2点统一刷新，而个人积分是实时变动的。若发现排行与积分不符，建议您在次日刷新后查看。
地服功能相关问题
点击“运行品质”时提示“暂无保障任务”该怎么办？
答：这表示您当前的部门权限无法操作该航班的保障任务，需要联系地服可视化平台的管理员为您配置相应权限。
在不正常航班处置中收到短信，但界面没有显示相关航班信息时该怎么办？
答：这表明您暂无处置不正常航班的操作权限，需要向各自所在航站的站长申请开通相应权限。
掌上东航忘记密码怎么办
请点击登录页面的“忘记密码”选项，根据提示选择自己的账号类型，输入账号名称、绑定的手机号码及验证码，最后点击提交即可完成重置。
软件功能
应用主要功能包括：移动机务、飞行门户、移动办公、实时航班动态查询、员工通讯录、员工特惠专区及其他实用工具。
更新日志
v5.3.1702版本更新内容：优化了“我的收藏”功能的使用体验；提升了“”（体验版）的功能体验；改进了“我的”版块中编辑资料与幸福积分的显示样式；增强了“设备绑定”功能的易用性；优化了消息版块的弹窗提示；改进了航站相关组件；修复了若干用户反馈的使用问题。