4S店摇头？
温州戴女士反映
几个月前她开车时出了事故
我去我哥哥的朋友那里修他的车。
后来我打开前引擎盖看了看
她觉得车子修得“一塌糊涂”
戴女士的车是东风日产SUV
打开引擎盖
里面有几个零件在晃动。
有些零件是用塑料线绑起来的
她说这是修理厂的工作。
事情要从七月开始
她在温州鹿城区开车时遭遇车祸
戴女士：当我停在红绿灯处时，后面的一辆车没有刹车就冲了过来，造成了车祸。我后面的车负全部责任，另一辆车的保险公司给我修好了。嫂子坐我的车，哥哥让我等他来处理这件事。我哥哥修理店的朋友也过来请他修理。哥哥建议我可以拿到他朋友的修理店去修理。
记者：有什么好处？
戴女士：我没告诉我好处。因为当时修理厂告诉我，我看看你的车能不能报废，我会尽力给你报废。
戴女士说
当我追尾时，前面有一辆卡车。
所以她的车头和车尾都严重变形了。
我还是第一次遇到这么大的事故
她有点惊慌
我哥哥的朋友开的修理店叫
“车天下名车维修中心”
就在鹿城区
她两次去维修
这次修复的时间有点长
直到9月23日我才开车回家
戴女士：开车回来后，发现故障灯亮了，仪表板上出现了“系统错误启停”字样。后来我又去4S店确认了。当我打开时，4S店的人正在摇头。我说怎么了，他说你的车在哪里修的？我告诉你是在哪家维修店修的。他说你的车已经修好了。他说这是最基本的事情。为什么还用绳子、铁丝把它绑起来？怎么能把车修成这样？我问这个有原厂配件吗？他说不是，你的根本就不是原装的，而且是按原装的收费的。
记者：然后你去修理厂，他说什么？
戴女士：他说基本上都是原厂直供。
记者：是不是螺丝什么的没拧紧？
戴女士：他把责任推到了员工身上。他说我师父这里，有些零件还没到，有些东西只是暂时这样。
《汽车世界》徐老板
他是戴女士哥哥的朋友
他说之前想确认一下如何修复
花了一些时间
车还没修好
记者：还没修好，怎么通知她来取车呢？
温州鹿城羊一车天下汽车服务中心徐老板：没有通知她去取车。她打电话给我们并说她想先使用它。
戴女士：我没说用。
记者：螺丝没拧紧，客户非要开车走？
温州鹿城羊一车天下汽车服务中心徐老板：那颗螺丝我会记在心里的。到底是我们没有拧紧，还是客户故意拧紧的，我现在不说。
记者：那这个呢？
温州鹿城羊一车天下汽车服务中心徐老板：这是因为我们的东西还没到。我们告诉主人先用它。它不会有任何影响。
记者：那这个呢？
温州鹿城羊一车天下汽车服务中心徐老板：是的。就这样覆盖不了了。这只是一块板。我有配件。
记者：这个不需要插吗？
温州鹿城羊一车天下汽车服务中心徐老板：这个是我拉出来的。因为出现了一些故障，我告诉她我先把它拔出来。
记者：这样开车很不安全。
温州鹿城羊一车天下汽车服务中心徐老板：这个不影响安全。此启停将报告故障。
戴女士说
对于汽车来说，她是个业余爱好者
如果我知道当时内心发生了什么
她绝对不敢开车离开。
当一群人来到店门口时
一名女子举起了手机
记者：这是谁？
戴女士：老板娘，她还说我们要反咬他。
温州鹿城羊一车天下汽车服务中心徐老板老婆：修理费29000元，我们要付20000元。如果我们不付钱，我们可以通过各种方式来付钱。
2
清单涉及“编数字”
对“回扣”有不同看法
听老板娘说
修复背后还有一个秘密
争议焦点似乎与维修费用有关
我们先来看看保险公司开具的清单
显示维修总价为29200元
有数十个零件更换项目
戴女士说
稍后检查以确认
清单中的许多部件尚未更换
温州鹿城养一车天下汽车服务中心徐老板：这份榜单的意义是什么？这就像只是将数字四舍五入并加起来总数，但它并不代表实际的修复量。 2.92万元包修有什么好处？车主当时说我们给10分作为回扣。
记者：谁告诉你的？
温州鹿城羊一车天下汽车服务中心徐老板：她也这么说，她哥哥也这么说。我们有电话录音，也提到了车子是否有折旧和误工费用。我们跟她解释说，普通车辆不是商用车，没有这个东西。挽回这一损失的唯一办法就是在修车时拿回部分钱来弥补损失。我们同意10% 的价格点。当时我们算了一下价格是2000多，接近3000块钱，然后我们就把全车的油漆都送出去。我们已经把它送人了。也有一些配件在确定损坏后尚未损坏，可以修复。我们将免费修理并将钱退还给客户。总成本一万左右，加上这一项的话，可能就在一万四五千左右。
记者：你们之前同意过回扣吗？
戴女士：没有，他从来没有对我说过这样的话。我可以向上帝发誓，他从来没有对我说过这样的话。
记者：回扣？
戴女士：没有，他之前和我哥谈过返利的事情，并没有当面和我谈过。
记者：你哥哥有谈过吗？
戴女士：那我就不知道了，他没告诉我。还有价值8400元的零配件尚未修复。他说会把8400元还给我们。我当场不愿意这样做。监管部门也在，我当场就不愿意了。之前修车过程中，你从来没有跟我说过回扣的事情。
温州鹿城养一车天下汽车服务中心徐老板：你为什么把我划掉？不知道是不是心虚。
戴女士说
包括保险公司
多方进行了谈判
将内容写在纸上
徐老板说
关于返利的两行被戴女士划掉了。
戴女士说
这两行被划掉了，因为内容不真实。
有没有提前商定的回扣？
双方意见不同
戴女士在现场试图联系她的弟弟
通话无法接通
在列表的末尾
还有几行手写的字
大概意思是
确认清单中的14个配件没有被更换过
记者：保险公司的费用结算了吗？
温州鹿城养一车天下汽车服务中心徐老板：保险公司已经给我打电话催赔了。
记者：修不好的话会结算吗？
温州鹿城羊一车天下汽车服务中心徐老板：这是一个正常的流程，是这样的。
记者：这是正常流程吗？
温州鹿城羊一车天下汽车服务中心徐老板：是的。
记者：不应该验收吗？
温州鹿城养一车天下汽车服务中心徐老板：受理是保险公司自己的事。这意味着我们正在进行正常的维修，并且距离我们评估损坏情况已经有几个月了，所以我们为我们打包了维修。
现场
戴女士联系了保险公司的理赔员
申能财产保险有限公司理赔员：我们经理之前没有去这个修理厂核实过这件事情吗？他们是如何验证这一点的？我对此不太了解。
记者：付钱之前没有确认一下旧件什么的吗？
申能财产保险有限公司理赔员：因为是打包修好的，所以我们也检查了车子。有些东西被遮住了，我们看不到。
戴女士电话联系了保险公司苗经理。
但对方却说
在接受面试之前，首先要向公司汇报
记者为他留下了相关信息
我们来谈谈赔偿金额
老板娘之前为什么说要两万块钱呢？
在此前双方的微信聊天中，
徐老板曾给戴女士转账2万元
戴女士不接受
温州鹿城羊一车天下汽车服务中心徐老板：2万元是这样的。交通管理和行政执法部门前期表示，按照你当时约定的，把这笔钱先给她，然后再修车，保证保质保量。我同意。
记者：据您介绍，约定的金额不到2万元。
温州鹿城羊一车天下汽车服务中心徐老板：请先听我说。她提到这么久了，我上下班的路该怎么办？她可能会添加更多的意义。
戴女士说
她之前曾询问过4S店
他们说重新修车要花16700元。
2万块钱她没有收
希望双方能够到派出所作证。
在截止日期之前
记者并未收到保险公司的回复。
后来
戴女士的反馈
保险公司介入后
已经和修理厂达成协议
对方一次性赔偿她2万元
用户评论
慑人的傲气
哎，这标题一看就让人心疼。她到处流浪，肯定是有她的苦衷。希望她哥哥的朋友能给她一些温暖和帮助。
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柠夏初开
流浪？这生活能有多好过？不过，能有人回应，说明她还不孤单。
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不相忘
我朋友也有过类似的经历，真的很不容易。希望她哥哥的朋友能给她一个家。
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大王派我来巡山！
这标题里的“都在路上了”是什么意思？难道是她已经放弃了？
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我就是这样一个人
流浪的生活真的不容易，希望她哥哥的朋友能帮帮她找到出路。
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安好如初
哎，看到这个标题，心里就酸酸的。她是不是遇到了什么困难？希望有人能伸出援手。
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oО清风挽发oО
我认识一个和标题里类似情况的人，她过得挺艰难的。希望她哥哥的朋友能给她一些安慰。
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苏樱凉
这个标题太戳心了，她一定很辛苦吧。希望她能快点找到属于自己的归宿。
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若他只爱我。
这个“到处流浪”的词语让人心疼，希望她哥哥的朋友能给她一个温馨的家。
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雁過藍天
看到这个标题，心里五味杂陈。希望她能早日过上安稳的生活。
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微信名字
她的生活真的让人心疼，希望她哥哥的朋友能给她一些实质性的帮助。
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淡淡の清香
流浪的日子一定很艰难，希望她能尽快找到属于自己的方向。
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太难
这个标题太扎心了，希望她哥哥的朋友能给她一些力量。
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遗憾最汹涌
看到这个标题，想起了自己的过去，真心希望她能早点走出困境。
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水波映月
这个标题让人心疼，希望她能找到属于自己的幸福。
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闷骚闷出味道了
她哥哥的朋友回应，这说明她还有希望。希望她能坚持下去。
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爱你的小笨蛋
看到这个标题，忍不住为她的处境感到难过。希望她能早日找到归宿。
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莫失莫忘
这个标题让我想到了自己，希望她能找到属于自己的温暖。
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娇眉恨
她哥哥的朋友回应，说明她还有机会。希望她能勇敢地面对生活。
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