玫琳凯现在有何变化？

近日，全球美容品牌、创业平台玫琳凯再次被欧睿国际评为“全球直销护肤及彩妆市场第一品牌”*。可见，这家以“美容顾问”为核心来传递产品与服务的标志性美容品牌，在全球

（玫琳凯中国官网）

回到中国市场，我们可以看到玫琳凯在2020年底就发起了中国市场的变革，成为最早、最全面发起中国市场变革的品牌之一。而今天，玫琳凯的转型过程是怎样的？

主动变革、掀起波澜

2020年底，玫琳凯推出了名为“木兰计划”的战略。此次深度变革旨在推动每一位美容顾问和主管回归玫琳凯的业务核心——，扎实的一对一客户服务和链接。

在“花木兰计划”初期，玫琳凯亚太区总裁王薇云女士曾表示：“变革是玫琳凯的主动选择。我们选择放弃商业环境中短期逐利的浮躁心态，我们绝不会随波逐流，我们坚持用玫琳凯自身的温情和温情来做化妆品事业，目的是专注和放大美容顾问群体的价值，让玫琳凯品牌得以发展。更稳定、更长远地开拓中国市场。”

为了支持美容顾问建立坚实的客户基础和服务技能，从2021年开始，玫琳凯推出了一系列业务活动和产品优化举措来推广联动服务，旨在增强美容顾问的竞争优势，增加他们的服务能力。零售收入。同年3月，玫琳凯推出近年来最重要的商业工具————美容顾问个人授权网上销售平台“幸福商店”。此后，顾客可以直接通过美容顾问的“幸福店”下单，产品将从品牌主仓库发货给顾客。到2023年初，玫琳凯中国宣布100%的订单将通过线上“幸福店”处理。此举将直接将业内备受争议的销售人员库存、囤积问题消除为零。从2024年起，玫琳凯将进一步强调，提出将“美容课堂”打造成核心经营方式。

三年后的今天，玫琳凯在中国市场的基础显然更加坚实。与2020年相比，客户订单总数增加了五倍。几乎每个美容顾问的“幸福店”都吸引了几十到上百名顾客，人均零售收入也大幅增长。

在改变的过程中，有的人选择继续合作，有的人选择离开。经过洗礼，那些选择留下来的美容顾问都在玫琳凯找到了自己所追求的事业和价值。

找到你的放松感，成为“人生赢家”

主管李黎明是很多人眼中的“人生赢家”。 2022年之后，玫琳凯的业务收入逐年增长；她也有越来越多的时间陪伴孩子们；她也是大家的“团宠”，顾客争先恐后地品尝她亲手烘焙的蛋糕，在她打理的花房里也让人惊艳……

“这是一种以前无法想象的轻松感。以前，我每天都过得很紧，甚至儿子刚出生的时候，我连尿布都没换几次。”李黎明讲述了她巨大转变的开始《——美容课》。

玫琳凯现在有何变化？

美容课堂一直是玫琳凯享誉全球的美容体验。它是由商界传奇人物Mary Kay Ash 于60 年前开创的。这种方法可以让女性在轻松愉悦的氛围中充分了解自己的肌肤，学习科学的护肤方法。护肤方法和化妆技巧。在面对面的美容课程中，玫琳凯美容顾问会关注每位客人的需求，提供一对一的护肤指导和个性化的全方位美容解决方案。然而，在“花木兰计划”之前，玫琳凯在中国市场的美容顾问不再把“美容班”作为主要的工作方式，而是忙于繁琐的会议和每月的促销活动。

“2022年3月，我决定重新开始上美容课。我发现我的大部分顾客都没有上过美容课，所以就从她们开始吧！当年3月到5月，我参加了近70个美容课由于我们都是老顾客，所以我并不关心直接在美容班上推销，只是真诚地希望让对方变得更好，更美丽。 ’，我刚刚转发了一张活动海报，前两个月上过美容课的顾客纷纷下单，那天我的开心店就爆了。”

这个意外的收获，让李黎明意识到“一对一的链接”是多么重要，线下服务和沟通是多么高效。这就是电商时代作为专业美容顾问的价值。

抛开幻想，向下扎根

谈及《花木兰计划》，王云是第一个回应该战略的总导演。如今，她的家族已成为玫琳凯中国最有活力的团队之一。王云坦言，她的个人价值观与《花木兰计划》完全共鸣。王云早期听说“花木兰计划”时，感叹道：“这就是我心中的玫琳凯！我选择来玫琳凯是因为它公平公正。吸引我的是没有痛苦。”你服务的越多，你的客户就越多，你的客户就会越忠诚。”

作为主管，王云明白自己作为领导者的责任不是吹嘘，也不是发号施令，而是赋能身边的美容顾问，与顾客沟通，上好美容课。创始人玫琳凯·阿什曾经说过：“你无法带领团队到达一个你从未去过的地方。”为此，王云选择加入游戏，“美容顾问必须能够赢得客户，通过销售赚钱，那我首先要做一个榜样！”王云从美容班开始，提供一对一的服务。并建立联系，建立客户群，并在每一步中以身作则。

“因为谈论梦想是没有用的。”王云坚信，只有亲自去做，才能给出最真实有效的体验。 “比如，我们都知道赞美在人与人之间的沟通中非常重要，但只有通过不断的亲身经历和体验，我们才能明白空洞的赞美是没有力量打动人心的。关键是你能发现并记住每个人的优点，然后付诸实践。真诚地告诉别人。”

谈话中，王云还提到了一种“放松感”。对此，王云的理解是，领导者必须放下自己的目标，专注于尊重每个人的选择，帮助每个人实现自己的目标。目标。 “我觉得这四年来我做的最重要的一件事就是知道‘她’不是我。我不想要一个空中楼阁一样虚无缥缈的团队。今天我学会了鼓励和鼓励等待。”

王云的努力和成就只是众多玫琳凯人的一个缩影和代表。更多的人在玫琳凯的团队中实现了自我价值和社会价值，并为心中的目标不断前行。

花木兰的终结，未来已来

据了解，2025年将是玫琳凯进入中国市场30周年。回顾王维云总裁构想的玫琳凯中国30周年愿景：“玫琳凯的职业机会是一个承载着初心、梦想和无限可能的职业机会，让女性在人生的每一个阶段都能充分诠释和施展才华。他们的职业道路。多方面的魅力。希望未来的玫琳凯中国能拥有一批美丽温柔的美容顾问、快乐开朗的红大衣、自信干练的主管、果断的行政总裁，共同拓展我们在玫琳凯中国的蓝图，继承玫琳凯的授权。 ‘她’的价值！玫琳凯中国不仅是美丽的创造者，更是幸福的传播者。它就像一棵幸福树，在每个人的心里种下幸福的种子！人生因这份幸福的事业而变得美好、幸福、丰富！”