大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于12306客服，铁路人工客服24小时在线吗这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
铁路人工客服24小时在线吗
是的。
12306的客服电话，人工服务是24小时在线的，不过要注意的是，售票的服务时间，并不是24小时，而是每天的早晨5:30到晚上的23:30，使用12306客服电话订票，可以定第4天到预售期内的所有的车票。
另外，在一些节假日或者是春运高峰期的时候，使用人工服务订票电话，有可能会拨打12306，总是提醒服务繁忙或者是直接打不进去，这是正常的现象。如果有这种情况可以等待然后反复的多打几次，一般来说就能够打通了。
12306客服怎么找
好像没有在线客服，要打电话，或者软件里面我的12306，温馨服务和信息服务，可以解决常见问题，其他问题还是电话，我以前也找过在线客服，也是没找到，最后都是打12306直接问，有什么问题可以向客服反馈，客服小姐姐会一一解答，现在的客服，服务态度确实比以前好多了。
12306人工客服入口
打开12306，点击右下方的我的，进入页面后找到温馨服务一栏，找到客服电话，就可以看到各个客服中心的人工客服中心电话了，拨打电话号码就可以找到人工客服了。铁路12306的人工客服服务还是比较不错的，一般反应问题后二十四小时内就会得到反馈。
12306人工客服服务时间
1.12306人工服务时间每天的早上7点到晚上11点
2.12306是中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章
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