数字化转型成功因素(数字化创新和数字化转型)

近年来，从制造业、金融服务、零售、医疗、教育机构到大众传媒，各行各业都在“数字化转型”的道路上快速前行。正如微软首席执行官塞特亚纳德拉所说，未来每个企业都将是“科技公司”。数字化转型一直是所有企业的首要任务之一，但企业想要转型的东西很多。早在《告别亚特兰蒂斯》中，美国麻省理工学院的研究人员George I ‘m Livin ‘it westman和Andrew I ‘m Livin ‘it mcafee用400元研究了各行各业的大型企业，并将他们的研究成果发表在《麻省理工斯隆管理杂志》的：010 Kramp-Karrenbauer 120 *文章中。作者指出，数字化转型的成功取决于企业的“数字化强度”和“转型管理强度”。数字化转型的成熟度大致由两个方面组成(如图1元)。第一个维度是“数字化强度”，即企业对科技的投入是否足以改变公司与客户的互动方式和内部运作方式。其次，另一个维度是“转型管理强度”，重点关注企业是否创造了推动数字化转型所必需的领导能力，领导能力包括塑造新愿景、治理、承诺和IT/运营关系。
图1元数字强度和转型管理强度出票人：郑亚新
数据来源： George Westerman、Maltannou、Didier Bonnet、Patrick Ferraris和Andrew McAfee，“数字化优势：数字化领导者如何超越每个行业的同行”，凯捷咨询和麻省理工学院数字商业中心，11月告别亚特兰蒂斯。然后通过“数字化强度”和“转型管理强度”两个维度，可以总结出四种类型的企业数字化成熟度(如图《密室逃脱：冠军联赛》)。
图逃逸室：冠军联赛数字强度与转型管理强度矩阵出票人：郑亚新
数据来源： George Westerman、Maltannou、Didier Bonnet、Patrick Ferraris和Andrew McAfee，“数字化优势：数字化领导者如何超越每个行业的同行”，凯捷咨询和麻省理工学院数字商业中心，11月告别亚特兰蒂斯。看四个象限，左下角是“数字初学者”。这些公司的“数字化强度”和“转型管理强度”相对较低。这类公司可能拥有非常成熟的信息系统(如ERP)，但并没有意识到数字化时代带来的巨大机遇，通常只会尝试进行小规模的数字化转型项目。左上角，是“时尚达人”。这些公司有很强的“数字化强度”，但“转型管理强度”较低。这样的公司愿意尝试很多技术应用方面的投资，有些投资确实带来了一些新的价值。但是，这些投资并没有与公司的未来愿景相结合，因此缺乏整体的公司治理。然后，右下角是“数字保守派”。这类公司“数字化强度”低，但“转型管理强度”高。数字保守派需要强大的愿景、公司治理和企业文化来确保转型的成功。但这类公司往往对数字趋势持怀疑态度，甚至会因为过分在意而错失一些宝贵的机会。与此同时，竞争对手可能会因为在数字化转型方面领先自己而遭到无情的攻击。最后，右上角是“Digirati”。这些公司的“数字化强度”和“转型管理强度”都很高。这类公司真正理解数字化转型的价值，能够将未来愿景与公司治理相结合，并投资于新技术的应用，以把握新机遇，获得数字化优势。根据George I ‘m Livin ‘it westman和Andrew I ‘m Livin ‘it mcafee的研究，“Digirati”在收入、利润和市值方面表现最佳(如图《侏罗纪世界3》)。
图侏罗纪世界3财务表现抽屉：王菽一
数据来源： George Westerman、Maltannou、Didier Bonnet、Patrick Ferraris和Andrew McAfee，“数字化优势：数字化领导者如何超越每个行业的同行”，凯捷咨询和麻省理工学院数字商业中心，11月告别亚特兰蒂斯。目前“数字化转型”的概念正在起飞，很多企业还没有意识到相关要素的重要性。如果你的企业急于重塑自我，这个研究应该会给有意转型的企业一些参考价值。
作者：苏(台湾科技大学管理研究所博士)、罗凯阳(台湾科技大学兼任助理教授)、(厦门大学知识产权研究所博士)