to b和to c区别(to b to c to g是什么意思)

谈到互联网产品，我们经常会听到这三个词：to c，to b，to g，这三个词是什么意思？它代表什么产品，有什么特点？作者将结合他的经历告诉我们：
互联网产品可以从不同的角度来划分。单从用户角度，我们以前只把产品分为To C和To B两类。其实还有一种产品在中国的未来是非常有前景和挑战性的(下面会详细分析)，即to G。
所以产品一般包括这三类(当然也有to VC和to P的一些子方法，这是真的，只是立足点不同):
第一，To C是目前市场上做的最广泛的产品，针对的是个人用户。按照一个相对标准化的产品流程，相对容易做到。
但是，世界上那么多人，为什么比另外两类人更容易满足那么多需求？
张小龙曾经说过，产品要满足人的贪、痴、怒，这是人的共性。如果你能满足大多数人的共同需求，你就已经达到了一亿用户。
比如美团的年交易用户从2015年的2亿增长到2018年的3.4亿。平均每四个中国人中就有一个在美团上消费过。
有人有需求，有需求就有源源不断的现金流，这也是ToC这样的产品的商业价值。这类产品本质上是挖掘“人性”，以用户为中心，赋予更多的“同理心”。
从马斯洛的需求层次理论，我们基本上可以从五个层次来分析各种能够满足需求的软件产品：
1.生理需求3354这些基本需求如：淘宝、JD.COM、美团、去哪儿……这些大型购物平台基本可以满足大部分生理需求。
但是，“住”的需求真的不容易。无论是租房还是买房，都会影响其他层次需求的满足。现在有很多针对这种需求的产品，包括SouFun.com、链家Home.com以及互联网家装平台如土巴兔、齐家等。随着越来越多的年轻人买房，这些产品也越来越互联网化。
2.安全需求——人身、财产、健康等安全保障如：支付宝的各种保险产品；理财平台——手机银行产品、P2P平台、田甜基金等主要银行和医疗保健平台，如无限极.
3.社交需求3354目前最成功的是微信，比如友情挂靠，交流，团队合作。原因是它是一款受欢迎的社交产品，拥有10亿用户，全球排名第三。
可以说，有了一个社交，就非常容易聚集用户流量，然后无休止地辐射到其他层面的需求。所以微信一开始是做社交服务的，当用户流量达到比较大的时候，就可以做各种内容。
比如：微信微信官方账号；社区产品——朋友圈；还玩起了现金——换卡和各种理财产品，引入了很多第三方平台服务；各种小游戏；甚至可以开发任何一种基于微信的轻量级软件，比如小程序、微信官方账号等。
微博，知乎，天涯，这些也是很多粉吸入器。我个人认为：
社会产品最能满足人类自我实现的欲望，因为有人就会拥有一切可能，人类需求的最高层次就是自我实现，最终带动整个国民经济的蓬勃发展。
4.尊重需求3354体现了应有的责任感，成绩，晋升等。人们渴望得到他人的认可和信任。如果他们想让艾科卡这样的超级英雄享受崇高的荣耀，他们也有产品带来的荣誉。
正是凭借这种能够看透人心的超能力，乔布斯的苹果手机在当代风靡全球，甚至一度成为追求时尚生活的象征。
比如再教育培训行业有很多产品，可以推广各类老师、培训师、教练，打造行业星级导师。典型的例子有：各类培训机构开发的培训app、腾讯课程、基于微信微信官方账号的各类职业发展直播课程等。
5.自我实现——一个发自内心的自我超越自我实现是无止境的，就像知识的海洋是无尽的，包括：积极主动，热爱学习，自我完善，实现个人理想，一生成长，不被金钱利益所动摇。已经脱离了物质的高精神需求。
有本书叫《终生成长》，写得很好。很直白，也很好理解，只是简单的把我心中最真实的自己呈现在我的眼前。
这本书告诫人们，一定要不断学习，以不断接受挑战、超越自我为己任，而不要太在意别人对自己的看法、金钱和名利。只有比以前更进步，你自然会成功。
比如目前的各类知识产品，包括：喜马拉雅听、得到、回答等；豆瓣、当当等书籍可以满足这种需求；而游戏也带给人们一个全新的世界，实现精神力量的释放。
当然，以上只是从各个需求层次的角度列举了一些To C产品。其实这个市场的规模确实是无穷无尽的，这些产品大多可以满足人们不止一个层面的需求，甚至可以通过产品迭代满足人们更多的需求。
以知乎为例，它可以满足人们社交、尊重和自我实现的需求。
但是，每一个To C产品都必须从用户的角度定义自己的产品定位；其实知乎的定位很明确。一开始是类似“百度知道”的问答平台。后来逐渐探索过渡到知识付费变现。
不过目前这款产品在问答付费方面还是没有真正盈利。个人认为真正盈利的无非是向教育咨询行业倾斜，比如课程、直播、书店。而问答部分，百度知道一直都是免费的，可以说是竞品。
无论如何，知乎是提升专业知识的沉淀，但毕竟还是有少数人需要寻求付费知识(看看知乎上的回答者咨询量就知道了)。
毕竟对于普通大众来说，想要得到答案，还是要付出的。其实感觉没必要。其次，有抑郁症之类的也不一定非要弄个“专业”(其实知乎水军很多，2.2亿以上的庞大用户量必然导致内容良莠不齐，和早期的邀请制不同)。就算有，通过专业的心理治疗也会觉得靠谱很多。
这就是我对人性的看法。是不是有时候就是一线之差。或许，随着人类的不断进步和更大的求知欲，问答付费模式在未来会蓬勃发展。我们拭目以待。
这些To C产品虽然面对的行业不同，但都与生活个体息息相关。一旦它们与人性相结合，找到了好的产品定位，就相当于确定了产品策略。
接下来按照产品设计的五个层次(战略层、范围层、结构层、框架层、表现层)，逐步把其他四个层次做得更好。先根据产品定位，明确用户问题3354能给用户带来什么样的收益，放大社群，再细分到垂直领域，寻找可能产生现金流的机会。
2.To B产品面向商业企业用户，一般不对外开放。根据我的接触，To B可以分为数据应用类和企业管理类。
因为企业用户需要考虑很多因素，包括：老板的看法、用户(客户)、公司战略、公司财力、买买对比、学习成本、部门之间的利益关系、产品的性价比、产品是否能满足企业的需求(是否能真正帮助KPI、工作效率等。)等等。
可以说，选择a到B的产品，其实就是在做多种方案供老板选择，试错成本远高于To C的产品。而且由于大部分都是后端产品，需要处理各种数据，需要更专业的技术能力来实现。
数据应用：多To C产品对应的后台管理平台(为企业用户提供相关数据或个性化定制配置服务)、报表平台(主要是查看一些维度的数据，查看和设置固定的KPI)、数据仓库(设置多个主题，可以交叉链接得到多个灵活的报表，用于深入的业务分析)、大数据平台(更智能的用于精准营销，比如通过一些模型设计用户画像，然后利用各种智能算法给客户)。
企业管理：用于规范企业内部管理，包括人、财、物；人对应CRM，财对应财务软件，物对应进销存。典型的ERP系统有金蝶或者用友，轻量级的如OA，移动考勤软件等等。
企业采购这类产品通常比较困难和纠结。因为他们专业知识不足，需要衡量很多因素。
因此，这类产品一般需要卖方提供咨询服务；另外，一定要能试用一些模块，比如金蝶的财务子系统。同时，要考虑与企业业务系统的接口开放。
我接触过提供银行代收代付服务的系统，可以和商户系统对接。商家可以完成订单的线上支付，银行可以通过代收获得手续费。但由于两个系统采用的语言不同，虽然商家已经开发了实现对接的接口，但商家仍然需要基于商家的系统语言重新开发接口。
三。To G随着近年来互联网的不断倡导，政府也进行了转型，寻求更好的商业模式。
g是从To B衍生出来的一个特殊的划分，针对的是政府或相关机构的企业，主要是政府每年投入的预算要进行的一系列信息化项目，可以说是“指标驱动，项目导向为项目导向”。
与To C和To B不同的是，To G面对的是一个相对公平的市场环境，而这类项目虽然是政府通过外包的方式采购，但最终用户可以是政府决策者、普通大众和行业用户。这些用户需要依赖政府机构提供的特殊产品、成果或服务，这恰恰是一种“订购关系”，而这正是政府机构产生利润的关键点。
举一个典型的例子：
智能汽车检测系统是由公安部牵头的典型To G产品。是公安部考官和相关管理人员用的，但和消费者关系密切。而“交管12123”是直接提供给消费者的APP。可以自己预约考试，甚至直接支付补考费等费用。
两个系统对接后，可以持续产生利润，但这些产品的bug不一定修复。比如系统不会因为车测不感应而轻易优化，虽然从产品角度来说不合理，需要优化。
从项目生命周期来看，产品G是乙方的项目，政府是甲方，基本上是以项目的形式进行的。分为预售阶段和项目阶段。
售前阶段包括：锁定客户、与客户谈判、可行性研究分析、制定方案(信息项目答辩)、投标、签订合同，尤其需要行业内一定的行业知识。同时你要对产品非常了解，因为投标通过了，基本上这个项目可以说至少成功了一半。
售后阶段是从项目立项到项目收尾的一系列项目管理阶段，因为这类产品往往会出现同质化和重复建设(虽然专家评审环节会尽量用有力的证据来证明这个项目没有重复建设)。这时候就要看跟政府和企业的关系了，所以反而有很多产品可以参考在R & ampd阶段，实现比较清晰。
然而，售前和售后项目过程都比c更难控制。
首先，令人非常头疼的是，这些政企客户3354不断变化的需求会在今天和明天发生变化，而且需求会在明天发生变化
如何在这些乱七八糟的需求中分类、筛选、权衡轻重缓急，将考验产品经理的功力。这需要一些手段来说服客户，否则你的R & ampd队就要进入无间道了，项目要很久才能完成，上映日期也遥不可及。
其次，很多时候这种项目做起来，产品经理的决策权很小，也很有限。
项目提前结束了，但是政府还没出钱，也就是说系统上线很久了，但是一直在亏损。
这个时候团队吃什么？不如To C通过个人用户实现变现的爽快，也不如To B把一个产品卖给N家公司，获得大量人民币。但是当你看到你为政府做的产品，结果是政府会吸收消费者带来的源源不断的资金。什么感觉！
以上只是我根据个人工作经验对To G产品的看法。当然，未来在这个领域的可能性更大。如需深入了解，请阅读文章《”To G”:传统媒体的商业模式转型》。
四。结论基于上述对三种产品的讨论，简要总结上述三种产品的共性和差异：
1.相似之处都是解决人的需求，都需要深入挖掘目标用户的需求，分析转化为功能，用最低的成本满足用户最迫切的需求。所有的产品都需要做好，用户用好，才能实现盈利。产品经理需要具备的核心能力(包括：需求分析、产品管理、项目管理、沟通能力、技术能力、业务能力、产品设计、学习能力、逻辑思维等。).
2.差异化产品经理需要立足于不同的用户和产品定位，有针对性地推进产品的全生命周期。三款产品的产品定位、用户定位、需求场景、产品模式、用户需求、盈利模式也有所不同：
(1)产品定位：To C要从产品能为人们解决什么问题的角度来考虑产品定位；b是结合商业公司内部使用需求考虑的；g是从国家政策、政府工作报告等做什么样的产品。(例如，通过“数字政府”创造粤港澳大湾区的商业和政府环境)。产品定位决定了当前用户、场景、需求等一系列维度。
(2)用户定位：To C是针对个人用户；b为企业；g面向政府(用户可以是政府决策者、普通大众和行业用户)。
(3)需求场景：To C随时使用地面；ToB更多的是一个内部网；g是内外网结合(互联网政府)。
(4)产品模式：商业模式或市场路线。c需要进行用户调研寻找细分用户，通过市场调研挖掘自身需求，需要更多考虑产品设计和用户体验水平；To和To G需要和客户深入沟通才能找到MVP，需要一套能够说服客户，实现利润最大化的定价策略。
(5)用户需求：To C要结合用户的“人性”需求，发掘大多数用户的可能性，需要做各种竞品分析(包括同类产品的功能水平，不同产品的解决方案)；b也是找到大多数企业的共同需求，除非是定制需求；g这是为了满足不同时期的政策需求，通过一个个项目形式满足预算，需要通过政府客户获取。
(6)盈利模式：To C通过内容吸引用户。有了用户流量，带动了资金流和物流，每个用户都是盈利的；To和To G都是项目合同制，分为一期、二期和n期，需要保持与客户的合作关系，进行迭代规划，实现产品的持续实现。
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