昨晚(6月20日)
一位上海老奶奶
在我生日那天，因为我没有手机
没有脱机应用程序代码。
无法扫码进店买面。
在网上引起了很多讨论。
今天，记者取得了联系
事件当事人王阿婆
她今年90岁了。
了解一下网上关于她的讨论。
有些惊讶——
她告诉记者，6月18日，她去一家粮油店买2元钱的面条，被店员告知因为没有手机，没有按照申请码，所以不能扫码进店。她知道是因为疫情防控的要求，所以很快就离开了。后来邻居主动给她买了面。
“这其实没什么！邻居和居委会平时都很照顾我。希望你能帮我澄清一下。”
静安区静安寺街道四明居委会工作人员告诉记者，王阿婆是一名有40年党龄的老党员，平时性格比较强势。疫情期间，居委会与家属保持联系，主动上门照顾，在物资上为老人提供了充分的保障，所以老奶奶并不缺少生活物资。此前，居委会已与老人家属沟通过是否帮奶奶办理线下申请码。但家属觉得奶奶年纪大了，没打过疫苗，不适合出门，就没帮她申请。
随后，记者来到帖子中提到的第六粮油静安七分公司。早上7点刚过，豫园路上的这家小店照常营业。店铺占地不到30平米，在这里开了60多年。附近的居民喜欢来这里买碱面和馄饨皮。3.5元一斤的碱性水卖的最好，每天限量供应。卖完了只能第二天再来。
今天上午，顾客出示离线码和身份证进入第六粮油静安七分店购物。
记者在店内随机采访了几位购物居民。听说我家门前的小店很“有名”。居民周阿姨很不解：“平时我这里只买几个馄饨皮，店员都愿意卖给我。小伙子态度一直很好。”因为没有码不能进店，周阿姨说：我今年也70多了。我老了，记性不好。出门忘记这个忘记那个很正常。家里的孩子要多提醒我。现在尤其是疫情防控，一定要带身份证、手机或者线下申请码，不然太不方便了。
80多岁的徐阿婆说，店家严格执行防疫政策，可以理解。“非常时期，有麻烦很正常，都是为了大家的健康。”平时用手机也不容易。希望各种扫码功能都考虑到老年人的需求，更加统一方便使用。“花头那么多，我们真的跟不上。”
顾客扫位码进店。
作为事件的当事人，第六粮油静安七分店店长小木表示，网上的“热议”让他觉得有点委屈。
“如果我知道今天是奶奶的生日，我一定会再照顾一次：奶奶，我们给你留着面条。回到家，可以找个有个头的邻居帮你捡。”
小木表示，这件事对他和店员都是一个提醒，引导顾客进店扫码的流程应该改进。
“后续，我们会在店门口张贴宣传告示，讲清店内扫码的流程，对老人进行耐心引导，注意提醒没有手机的顾客尽快办理线下码。”
如今，该店已贴出醒目的“友情提示”，甚至尝试给老人送一碗生日面。
虽然网上有很多人
对小木过于“真诚”的行为
表示不理解
但是他认为他做不到。
放宽防疫条件：
“我们每天提醒顾客进店扫码上百次，就是为了严格防范流程中可能出现的风险。一旦疫情被隐藏，它将影响健康和安全
善待我们城市的每一位老人，让每一个生日的每一件小幸运都能得到满足，这是每一个孩子也是城市的责任。我们更应该做的是，让所有的老年人更容易了解和获得出行的“数字拐杖”。每次他们有困难显示手机或者离线码的时候，都会在俯身之前给予温暖的关心和帮助。
记者了解到，目前，全市的位置编码和数字岗哨布局已基本覆盖。针对老年人等特殊群体遇到的数字鸿沟问题，我们将继续加强面向老龄化的无障碍改造，包括拓展自助终端的线下码申请服务，不断优化线上申请的便捷性等等。
在上海
没有手机的老人或小孩
进入有明确疫情防控要求的场所时
如何「扫码」？
东东给你看张图就明白了
然后，上面提到的线下“点播码”
亲属可以代为申请吗？
我必须在社区事务受理中心申请吗？
热门问答附后
要求
我必须申请线下“点播码”吗？亲属可以代为申请吗？
回答
亲属可以代为申请。市民可使用线下“带申请码”在线采集功能，为家中符合条件的亲属申请打印。线下“带申请码”的线上申请，有效期也是180天。市民可通过“一网通办”总门户(https://zwdt.sh.gov.cn/)办理。
使用线上收款功能，需要提前在APP、微信小程序或支付宝小程序中申请“亲戚申请码”。
要求
线下“带申请码”需要去社区事务受理中心申请吗？
回答
市民可在16个区行政服务中心、各镇220个社区事务受理服务中心申请，也可网上申请、打印。市大数据中心依托“一网通办”平台(https://zwdt.sh.gov.cn/)，推出线下“带申请码”的网上申请和打印功能，市民可自行申请和打印线下“带申请码”。
此外，部分银行网点的“一网通办”自助终端也可以办理。市民可通过12345市民服务热线查询就近受理点。
要求
如果离线打印的“随申请码”找不到了，想挂失或者重新打印，该怎么做？
回答
可以登录“一网通办”主门户(https://zwdt.sh.gov.cn/)。如需第二次挂失或打印离线“带申请码”，点击“挂失”/“下载”。如果离线“带应用代码”已过期，请单击“再次应用”下载并打印新的离线代码。选择“再次申领”后，离线“带申请代码”的有效期将重新计算。
要求
谁可以使用线下的“点播码”？
回答
线下“凭申请代码”适用于18周岁以下未成年人、60周岁以上(含60周岁)老年人、本市户籍残疾人及部分特定人员。
要求
为什么年轻人不能申请线下“点播码”？
回答
线下“点播码”主要是帮助没有智能手机或者不会用智能手机的人跨越数字鸿沟。智能手机在年轻人中的普及率极高，因此主要集中在60岁及以上老年人、18岁以下未成年人、具有本市户籍的残疾人。同时，由于线下“点播码”需要工作人员核对公民身份证后，再用手机扫描线下“点播码”查看公民健康状况，整个验证过程时间较长，容易造成拥堵，因此不宜对所有人开放。
综合：Dongfang.com、新民晚报、上海发布
制图：薛宁伟
资料来源：Dongfang.com