真正的数字耳机即将问世Jabra Engage 50正式发布

【IT168资讯】2018年10月18日，Jabra Engage 50正式发布，这是一款专为联络中心领域打造的专属耳机。如果说3C其他产品的发布给粉丝带来了惊喜，那么Jabra Engage 50的发布则意味着联络中心的“救赎”。
数字耳机的现状
如今，几乎所有的联络中心都建立了数字服务渠道，如在线服务和移动应用程序，以满足消费者的需求。但实际情况是，服务过程中的断线和噪音始终困扰着运营商和消费者，严重影响通话质量，运营商的服务满意度始终处于较低水平。
当然，这并不是要怪运营商服务水平差，最重要的因素还是运营商的“设备”不行。
市面上那么多数字耳机真的不适合数字全渠道吗？
答案是肯定的，从数字耳机的芯片位置就能看出端倪。真正的数字耳机芯片是放在耳机里的，而不是控制设备或者软线里的处理芯片。常见的USB耳机，耳机里没有芯片，限制了它所能提供的软硬件功能，所以断线和噪音在所难免。
所以虽然市面上大部分耳机厂商都宣称自己的产品是数字耳机，但实际使用效果往往不尽如人意。
真正的数字耳机来了。
今天发布的Jabra Engage 50作为联络中心数字化转型的解决方案，是首款内置芯片的Jabra有线耳机。使用最新的芯片组，这种优势加上芯片的安装位置，带来了增强的功能和用户体验。从而应对联络中心客户的数字化、多渠道转型，满足他们对无缝数字化服务的期望。
会分析调整，耳机也会走向AI时代。
Jabra Engage 50集成了Jabra软件，以更智能的方式管理呼叫。通过实时的屏幕麦克风提示和丰富的呼叫分析，它允许客户服务代表进行实时调整，以提高运营商和客户之间的通话质量。
具有智能降噪麦克风的三麦克风系统可以过滤掉背景噪音和呼吸声，提供更真实的通话声音。呼叫控制设备附件提供易于操作的呼叫控制。只需一个按键，您就可以调节音量、设置静音、快速拨号、接听和挂断电话。两个耳罩配有可编程多色状态指示灯，各个角度清晰可见，并可根据操作人员的实际需求进行定制，提高客服代表的专注力和工作效率。
一直以来，Jabra Jabra研发生产的每一款产品都经过了多次的设计修改和大量的设备测试，对每一个细节都精益求精。Jabra Engage 50也用实力践行着对高品质声音的承诺。Jabra Engage 50是一款获得UC全球认证的专业数字有线耳机，也是日益数字化环境下新时代联络中心的理想耳机。市场表现如何？让我们拭目以待。