每天下午5点30分，这个团队都会准时出现。他们举着指路牌，在人群中寻找熟悉的面孔。孩子们熟练地找到自己的位置，抓住彩色塑料环，一条由20多名孩子组成的“安全链”被连接起来。队伍最后面，一名工作人员推着一辆装满书包的推车。车轮滚滚的声音，是这支回家的队伍最安心的节奏。
这项服务的出发点源于物业经理主管王毅的观察。她注意到，总有一些孩子独自徘徊在校门口，等待尚未到来的父母。社区内双职工家庭较多，6点甚至更晚的下班时间与5点30分放学时间形成了难以弥合的“时间鸿沟”。这半个小时的间隙对于孩子来说是一个潜在的安全隐患，对于家长来说也是一个沉重的心理负担。
物业团队想到了一个大胆的想法：为什么我们不能接孩子呢？最初，很少有家长做出回应，建立信任需要时间。物业团队并没有放弃。他们从最基本的安全做起，规划路线，培训人员，将服务从下校区拓展到更远的上校区。报名人数慢慢从个位数增加到20多人，最多的时候有30多个孩子。
这不是一件容易的事。在一个近3000户的大小区里，物业管理人员已经紧张起来。他们采取“集群管理”模式，调集不同地块的人力参与轮换。护理任务一结束，这些红背心就立即起飞，返回各自的保安、客服或工程岗位。这个由二十人组成的团队是整个项目中资源规划和团队合作的结果。他们为孩子们准备了统一的帽子和手镯，甚至还使用婴儿车来减轻孩子们的体重。他们想要像父母一样，甚至比父母想得更周到。
家长的反馈就是最好的证明。从最初的频繁询问“收到了吗”、“你在哪里？”到现在彻底的安心，一个简单的“安心”就透露了所有的变化。这项服务也意外地解除了学校的后顾之忧。老师们再也不用担心滞留的学生，减轻了他们的工作压力。
该小区物业费为每平方米2.5元，在武汉属于中档水平，并非高端豪宅。但物业团队却主动提供了这份合同之外的“增值服务”，并没有拿走任何钱。他们承认，这样做的目的并不是为了收取更高的物业费，而是出于简单的同理心。团队中百分之九十五的员工本身就是父母，他们深知作为父母的责任和关切。
用户评论
病房
哇，这物业费2.5元真值！没想到物业这么贴心，还帮接送孩子，真是太棒了！感谢物业，给我们的社区增添了那么多温暖。
有8位网友表示赞同！
素颜倾城
真是没想到，2.5元的物业费居然有这么好的服务！帮接送孩子，真的太感动了！感谢物业工作人员，辛苦了！
有10位网友表示赞同！
無極卍盜
这个物业费2.5元真是太值了！30位业主都能接送孩子，太贴心了！希望这样的服务能持续下去！
有15位网友表示赞同！
艺菲
物业费才2.5元，竟然还能提供接送孩子这样的服务，太赞了！感谢物业，给我们解决了大问题！
有14位网友表示赞同！
孤独症
看到物业费2.5元能帮我们接送孩子，真是太开心了！希望这样的好物业能越来越多！
有17位网友表示赞同！
抚涟i
物业费这么便宜，竟然还能帮忙接送孩子，真的是太贴心了！必须给物业点赞！
有7位网友表示赞同！
安好如初
没想到这么便宜的物业费，竟然还有这么贴心的服务，真心为这个社区点赞！
有14位网友表示赞同！
柠夏初开
物业费才2.5元，竟然能帮忙接送孩子，真是没想到！感谢物业，太感动了！
有9位网友表示赞同！
呆檬
这个物业费2.5元真的物超所值！帮我们解决了接送孩子的难题，太感谢物业了！
有14位网友表示赞同！
情字何解ヘ
物业费才2.5元，竟然能帮忙接送孩子，真心没想到！这物业真是太贴心了！
有19位网友表示赞同！
古巷青灯
物业费2.5元，竟然还能帮忙接送孩子，真是太感动了！感谢物业，给我们带来了这么多的便利！
有11位网友表示赞同！
有些人,只适合好奇~
这个物业真的不错，物业费才2.5元，就能提供这么好的服务，真心点赞！
有16位网友表示赞同！
那伤。眞美
物业费2.5元，能帮我们接送孩子，这物业真是太好了！感谢物业，为我们解决了很多难题！
有15位网友表示赞同！
枫无痕
物业费2.5元，能帮忙接送孩子，真的太贴心了！感谢物业，给我们带来了很多方便！
有6位网友表示赞同！
爱你心口难开
这物业费2.5元真的不贵，但能帮忙接送孩子，太赞了！希望其他社区也能有这种物业！
有7位网友表示赞同！
封锁感觉
物业费才2.5元，能帮我们接送孩子，真是太感动了！感谢物业，让我们感受到了家的温暖！
有10位网友表示赞同！
你是梦遥不可及
物业费2.5元，竟然能帮忙接送孩子，真是太值了！感谢物业，给我们带来了很多便利！
有9位网友表示赞同！
你与清晨阳光
物业费2.5元，帮我们接送孩子，真的太贴心了！感谢物业，为我们带来了很多便利！
有8位网友表示赞同！
あ浅浅の嘚僾
物业费才2.5元，竟然能帮忙接送孩子，真心没想到！感谢物业，为我们解决了很多问题！
有18位网友表示赞同！