企业的资源越来越有限。在困难模式下，采取错误的步骤可能会导致断头台。企业应该如何爆发危机？以下是行动教育董事长兼首席执行官Li Jian的新版本，《赢利》和课程《浓缩EMBA》供参考。
一
2025
只做一件事来打破极限
这是什么？
顶级专家的最高思想首先是公司的成功不是偶然的，而是不可避免的。它必须来自哪里？规则，根据商业法则经营业务。
在规则中，成功的关键在于玩耍的方式，所以现在，我想问一个问题：“在2025年，如果我们只做一件事来打破这种情况，您认为是什么？”
在《浓缩EMBA》班上，企业家会这样回答我：
“选择人。人们是一切的基础。”
“重新陈述意味着战略升级和重视升级。”
“收集了公司独特的用户锚点，并基于此收集用户的需求。”
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人，价格和心脏锚点.这些确实非常重要，但是这些是突破增长的本质吗？
如果您只做一件事，这是什么？它一定是一个新的大客户。这里有两个关键字要注意，一个是“新”，另一个是“大”。 “新”是指您必须跳出旧客户池，而“大”意味着公司需要创造比以前更高的价值。
为了突破增长，我们的重点必须转移到新的大型客户身上。新的大客户是新的增长空间。更重要的是，它将迫使我们升级，包括战略升级，价值升级，组织升级等。老客户也非常重要，但是专注于老客户可以轻松地使组织依靠它并逐渐放松。
企业的核心金矿是用户，增长的第一个突破点必须是用户。在未来的商业竞争格局中，我们不能仅仅依靠资源和机会来成功，而必须返回用户级别才能运营。这是可持续发展和长期发展的关键。
二
鲸鱼比一千只小鱼更好
企业如何准确地针对新的主要客户？
在开发新的主要客户时，要解决的第一件事是：准确锁定新的主要客户。
新主要客户的逻辑是什么？无论您是B公司还是C公司，无论您是被锁定在高端还是公众中，客户的逻辑都遵循2080年规则，即20的核心客户产生了80的收入。
为什么20可以确定80？它有三个先决条件：第一个是购买力。每个人都想过上更好的生活，但是没有钱，一切都不用说，但是拥有购买力并不意味着他会选择你，所以第二个就是习惯。阅读是一种习惯，喝酒也是一种习惯。改变国家很容易，但很难改变自然。没有习惯，他不是您的客户。第三是偏好。客户有自己的购买偏好。我们不能一次抓住眉毛和胡须。我们必须准确地定义他们是谁以及在哪种情况下消耗的情况。
如何准确找到您的新大客户？从购买力，宜居性和偏好能力的三个维度上找到客户，以找到与我们一致的“三种力量”的高质量客户。
我们首先需要整理现有客户，找到确定80性能的客户的20，然后将其细分，然后找到4（20*20）。这4决定了64（80*80）的性能，然后向下剥离洋葱。大约1（4*20）的客户确定了51（64*80）的性能。
这20的客户属于哪个类别？他们有哪些肖像？谁是4的客户，他们的肖像是什么？谁是1的客户？找到这三层客户的肖像，这是新的主要客户的肖像。
新的大客户是什么意思？鲸鱼比一千只小鱼要好，而实际的逻辑是要以一半的精力获得两倍的结果。鲸鱼后面是鲸鱼圈。他的推荐和回购率非常强，这将迫使我们转变。
三
大多数企业
关于新大客户的两个误解
当今大多数业务中有什么错误？
第一个错误是有太多意图散布。
人性总是认为越好，所以我们想要更多的客户，但是如果我们经营一家企业，它将分散更多。分散是成本。最后，我们捕获了1,000条小鱼，但公司的投资是1,000次，产出结果为1-1,000=-999。该公司浪费了钱，变得越来越小，甚至迫使团队削减拐角处并做出许多不良行为。
第二个错误点来自第一名。
大多数公司将其大客户的任务移交给了营销副总裁，他们并没有自己加入市场。您必须了解，大型客户涉及标准，流程和系统。这不是副总统的业务，而是老板的工作。
如果排名第一的职位未进入市场并与大客户联系，则此事将永远不会改变。一家真正的优秀公司必须与从上到下的客户接近，并每天分析客户的痛点和障碍。
如果排名第一的位置是老板，那么第二个位置将不会集中。下一步是逐层的“上梁不是笔直的，下梁是弯曲的”。最终产品根本没有竞争性，更不用说给大客户留下深刻印象。
四个
如何培养新的主要客户？
从“六八角剑”到“ Dugu的九把剑”
第一把剑：顶级领导者进入游戏
老板必须是第一个负责人。如果您不参加，投资和不耕种土壤，以使公司注意大型客户并制定相应的机制和政策，那么大客户的策略只能是一个空洞的策略。
只有当老板到位时，公司的资源才能动员，整个公司才能形成战斗系统，并且可以真正实施大型客户策略。
第二把剑：精确锁定大客户
在上面，我们谈到了客户肖像，即购买能力，习惯和偏好。如果您是面向TOB的企业，则需要为领先的企业服务。如果您是消费者的TOC，则需要为KOL意见领导者服务。
您必须锁定人的圈子，以便大鱼比一千只小鱼更好。
第三把剑：工作之间的战斗
以行动教育为例，首先，劳动分工是根据客户服务过程进行的。
谁将联系新的主要客户？我们要做的就是锁定目标，并将公司提供的内容与主要客户联系，例如参考书，客户案例等，向客户推荐向客户推荐建议，然后将拟议的球推开。谁负责该提案？他们是该分支机构的总经理或主任，他们负责告诉客户为什么他们需要上课以及应该如何上课，以及谁将最终送达他们？老师。这形成了劳动分工三角的铁三角，这也是行动教育的核心业务过程。
实际上，大多数公司的销售方法与销售班的销售方法相似。首先，我们必须澄清分工。一旦劳动分裂不清楚，球将随机飞行，管理层将变得混乱，最后一个房间将战斗。
请注意，劳动分工并不复杂。开发链的越长，速度越慢，效率越低，动作越多，管理越多，管理层就越困难，只会给公司带来麻烦。当您找到球时，目标是最完美的道路。
第四把剑：SOP标准操作过程
在澄清了劳动力部门之后，我们还必须准确地定义为客户服务的标准操作过程。
在实际场景中，人们的思想是混乱的。 100人有1,000个想法。大多数人都在随意踢足球，并且开始耗尽球，而不知道球在哪里。管理的困难是人们的想法非常分散，因此我们必须为客户建立标准的操作程序。
什么是标准操作过程？
每个联系点的运动必须围绕公司和客户正在联系的联系点进行标准化。例如，行动教育的情况是什么？有几个人去了？多久时间？使用了哪种方法？在课堂上提供动作教育的接触点是在第一天，第二天，第三天，前后，上课时和上课后设计的，并且必须设计每个节点的家庭作业过程。只有通过设计过程，我们才能确保质量。
第五剑：机制政策
中国东部航空公司拥有银牌，金卡和铂卡，它们对应于不同的服务内容，这是机制政策。我们需要通过机制政策来贿赂客户。请注意，这些不是由员工完成的，而是在公司层面设计的。
包括面向员工的机制。在过去的企业家经验中，我们实施了“低基本工资+高性能”模型，但这不适合发展新的大型客户，因为大客户需要团队合作，他们具有劳动力，建立了铁三角关系，因此此时，此时需要提高机制，因此可以提高基本工资，并且提供了团队委员会。最后，机制改变了人们，形成团队合作，并使用政策来购买客户。
第六把剑：牢固的关系
大客户，他们可能比您更大，而且很难利用自己的力量来撬动另一方。我们还需要建立牢固的关系，找到垫脚石，甚至将垫脚石转换为形成一组模型的方法。每个人都知道如何找到球，并且知道如何接球。
这也是公司需要解决的问题，而不是员工本身需要解决的问题。
有了这六把剑，我们可以为新的主要客户提供服务吗？不，双方的标准，模式，思维模式等都不处于同一水平，因此我们仍然很难给客户留下深刻的印象。
“六个兼神圣的剑”主要解决了组织，管理和机制等问题，但不能解决战略和标准的问题。它最大的漏洞是它切断了战略的“头”，直接从组织升级开始。这是其无效性的根本原因。
为了解决这个问题，我们必须重新匹配向上移动，价值升级和产品升级。根据“六级神圣的剑”，我们将添加“三把剑”，以升级到“ Dugu Nine Swords”。
第七把剑：策略向上
策略是标准，标准决定了一切，因此企业必须选择高维度和低维度的世界一流标准。同时，我们必须从最后开始。这里的“结束”是指用户的终身系统，这是世界一流公司运营客户的逻辑。
他们不仅会经营大客户，而且经营一生。每次获得大型客户时，合作周期都将持续10年甚至20年。过去，我们通常“吃一口咬人”，然后寻找新客户，我们会来回走动，我们将以两倍的努力获得结果的一半。
第八把剑：价值升级
为了实现终身用户系统，企业必须升级其价值。我们必须告诉客户：公司的独特价值是什么？公司的未对准竞争反映了哪里？现在的问题是：为什么您可以为用户提供独特的价值？背后的动机是一个更深的价值。
行为源于价值观。所有可以为用户提供独特价值的公司都有一个共同的标准：将用户放在首位，对他们非常重要，追求彻底的用户主义，并将用户的成就写入企业基因。
环顾四周，仍然有无数的公司持有当今用户取向的旗帜，但实际上它们是老板的导向。如果公司的重点不放在用户上，则可以反映团队的价值观。用户可以清楚地看到他们的想法是自私还是无私。
升级价值观不仅仅是将它们挂在墙上，还可以讨论，教育和反思所有员工。每个成员都必须与“用户第一”进行比较，反思并查看他们的工作。逐渐地，用户将首先提升到企业文化并融入企业基因。
第九剑：产品升级
尽管价值来自值，但最终取决于产品升级以实现它。如何将产品升级到可以为主要客户服务的战略级别产品？
1。研究用户的用户。
为了找到用户价值的本质，这不仅是要查看用户的观点，而且是从用户用户的角度开始，突破了整个链上用户的价值。只有这样，我们才能理解“用户需求”背后的含义，并最终发现产品升级的逻辑：产品服务。
产品服务是指公司为客户提供包括产品和服务在内的组合包。交付给用户的不是标准化产品，而是个性化结果。对于用户而言，这不是一次性业务，而是一生的业务。通过服务，它扩展了企业与用户之间的合作周期。
2。研究用户的对手和基准。
在经营业务的过程中，我们必须不断基准测试。基准是一个统治者，可以衡量我们与基准之间的差距，并从中找到公司进步的方向。客户的基准也是这样的统治者。我们可以在客户基准的品牌，定位，渠道，政策，销售等品牌，定位，渠道，政策，销售等各个方面找到自己的升级方向。
3。基准用户的研究供应商。
仅仅研究用户的基准是不够的，我们需要继续深入研究用户基准的供应商。您甚至可以通过引入基准供应商的才能来升级自己的组织，从而带来服务链和大型客户标准的整体升级，并继续提高用户价值。
从表面上看，新的大客户战略是开放新的增长空间，但实际上，新的大客户策略是对企业发展的深入升级。在这一行动中，我们将迫使自己进行战略性，价值，产品，组织，管理的升级.这不是被迫成功的好方法。
在当前的市场环境中，未来的增长必须专注于用户，用户是一切，而增长的原因必须是用户价值的升级。
如果企业想增长，它必须每天做得很好，并为每个客户提供良好的服务。从开发到交付，它形成了客户价值的封闭环节，并继续在价值迭代的道路上行走.
用户评论
单身i
哇，李简老师的文章总是能给人带来新的启发！2025年，打破僵局成长，这正是我目前最需要的动力。
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冷月花魂
标题看一遍就让人热血沸腾，期待李简老师的具体分析和建议，希望2025年能真正实现个人成长。
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今非昔比'
每年都有新的目标，但总是被僵局绊住。这篇文章给了我信心，2025年，我也要打破僵局，追求成长！
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景忧丶枫涩帘淞幕雨
2025年，打破僵局成长，这句话太激励人了。我要把这篇文章分享给我的朋友们，一起加油！
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败类
李简老师的文章总能点醒我，2025年，我要尝试新的方法，不再让僵局束缚我的成长。
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身影
看到这个标题，我立刻想到了自己工作中遇到的困境。期待李简老师能给出一些实用的解决方案。
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减肥伤身#
2025年，打破僵局成长，听起来很酷！我要开始规划自己的成长路径，不再让僵局阻挡我前进。
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淡抹丶悲伤
每次读到李简老师的文章，都感觉像找到了一把钥匙，可以打开成长之门。希望这篇文章能让我在新的一年里有所突破。
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歆久
2025年，打破僵局成长，这句话太有力量了！我要把这篇文章当作我的成长指南，不断挑战自己。
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红尘烟雨
李简老师的文章总是那么有深度，2025年，我要勇敢面对僵局，寻找成长的新路径。
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何年何念
这个标题太吸引人了，我迫不及待想看看李简老师是如何解析打破僵局与成长的关系的。
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水波映月
2025年，打破僵局成长，这句话让我对未来充满了期待。希望这篇文章能给我带来新的启示。
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微信名字
李简老师的文章总能给我带来新的思考，2025年，我要努力打破自己的思维僵局，迎接新的成长机会。
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我怕疼别碰我伤口
看到这个标题，我立刻想到了自己曾经的失败。2025年，我要勇敢面对，打破僵局，重新出发。
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君临臣
2025年，打破僵局成长，这句话让我看到了希望。我要把这篇文章当作我的座右铭，不断激励自己。
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见朕骑妓的时刻
李简老师的文章总能让人眼前一亮，2025年，我要跟着老师的思路，勇敢地打破成长路上的僵局。
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酒笙倾凉
这篇文章的标题让我想到了自己的职业生涯。2025年，我要努力打破僵局，实现自己的职业目标。
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烟雨萌萌
2025年，打破僵局成长，这句话太鼓舞人心了。我要把这篇文章推荐给我的同事，一起共同成长。
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落花忆梦
李简老师的文章总是那么有深度，2025年，我要把这篇文章当作我的行动指南，努力打破成长路上的僵局。
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话少情在
这个标题太吸引我了，期待李简老师能给出一些实用的策略，帮助我在2025年实现突破性成长。
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