监制丨阑夕几个月前，谷歌披露了一组耐人寻味的数据。截止到2023年4月，已升级Android 13的设备占比仅为12.1%，反倒是3年前发布的Android 1

几个月前，谷歌公布了一组有趣的数据。

截至2023年4月，只有12.1%的设备升级到Android 13。相反，三年前发布的Android 11设备比例高达23.5%。通俗地说，很多Android用户都沉迷于几年前的旧版本，不愿意将手机升级到最新版本。

要了解用户的喜旧厌新，就要从智能手机操作系统的发展历史说起。

一、操作系统江湖：从爆发、低谷到重返高光

用户对系统升级的纠结和拒绝并不是与生俱来的。

事实上，在诺基亚塞班系统时期，用户就享受过各种刷机包和升级包：有些人对手机进行刷机是为了释放内存，让手机更流畅。有些人利用有限的硬件来释放更多的游戏性和性能，以便使用更有趣的第三方字体或解锁一些新奇的功能。

2008年，Android系统诞生，为手机用户打开了新世界的大门。这一时期，用户更新系统的热情空前高涨，行业也处于蓬勃发展期，出现了一些成功的“小而美”的创业公司。比如创新工场投资孵化的第一家公司“点芯”；而国内最大的非盈利开源ROM Moqu，都是围绕Android操作系统的优化开始的。

在接下来的几年里，用户开始对操作系统升级感到厌倦。

一方面，Android系统已经成熟，版本更新和优化的空间变得非常有限，这大大降低了用户的“获得感”。用户关心的安全性能、稳定性、流畅度并不能通过系统升级得到明显提升。

另一方面，一些手机厂商围绕Android系统的优化变得“功利”，有意无意地通过系统升级促使用户频繁更换手机，或者制作只能适应旗舰机型参数的新版本。对老用户的关怀被忽视。

上述问题的积累，让Android用户对版本升级的兴趣越来越小。不时有用户在网上抱怨无意的系统升级导致手机变得非常卡顿。于是，电商平台上就有不少商家为机主提供“系统降级”、“系统恢复”。

这些舆论和动向的出现，进一步加深了Android用户对系统升级的抵触情绪。于是，每当有新版本出现时，老手机的用户都会观望一段时间，看看与自己同型号的网友升级后会不会出现类似的问题。

到了2019年左右，随着华为全面转向自研鸿蒙系统，安卓阵营失去了“主心骨”，其他厂商对操作系统的定位也进入了战略模糊期。

例如，为了“抢先”，一些厂商把适应Android新版本的速度作为系统升级的重点。然而，这导致新系统仅适用于旗舰手机，从而伤害了老用户。为了抵消较长的换机周期带来的性能压力，一些厂商甚至通过系统升级“把旧机变成卡顿”来迫使用户换机。

在此期间，一些手机厂商正在秉承初心，思考如何利用操作系统共同为新老用户创造价值，让他们从升级中获得真正的价值和体验升级。

OPPO的ColorOS就是一个例子。

自2013年发布第一个版本以来，ColorOS始终注重用户关怀，几乎每一次更新迭代都能为用户带来实质性的价值。例如，早期版本专注于QQ、微信、淘宝手机版等高频应用的流畅度优化，为用户带来丝般流畅的体验。

在“领头羊”华为离开后的一段时间里，ColorOS加紧接手华为，推出了一系列重大创新：比如底层技术打磨的防卡顿引擎、AI自平滑引擎等。系统资源利用率、响应速度、重载场景流畅度均得到提升。从ColorOS 7到现在，厂商连续五年率先适配Android，让用户跟上Android最新版本。这不仅让手机领先一步，也提供了更好的升级体验，覆盖了更多人群。

目前推出的ColorOS 14公测版对多款机型开放，延续了系统“体验为王”、“用户关怀为王”的初衷

新版本带来的很多功能都是直接针对用户的痛点：

值得一提的是，新系统还配备了三项长期惠及用户的新技术：提高装填流畅度和电池寿命的微架构超级计算引擎；一扫业界“内存杀戮”“锁竞争”问题，全面提升启动切换速度和日常流畅度的内存基因重组技术；并刷新了存储技术，改善手机长期使用后性能下降的情况，让旧手机长期使用后流畅如新。

这些功能几乎“一应俱全”，让用户在处理细分场景时更加得心应手。有理由相信，ColorOS 14正式版的发布，宣告了一个注重用户体验、为用户创造长期价值的操作系统生态的成长。而这将重新点燃用户对系统升级的热情。

二、走“反商业”之路，用长期价值普惠用户

为何未来手机厂商的操作系统会有“反商业逻辑”？

从某种意义上来说，ColorOS走的是一条艰难但极其正确的道路。

究其原因，是ColorOS放弃了传统的商业逻辑导向，选择以“反商业、关爱”的方式引领版本升级。

所谓传统操作系统商业逻辑，是指用操作系统更新来承载厂商的商业目标，用快速消费品的思维来做手机。这也导致不少厂商的操作系统采用“负优化”的方式加速淘汰旧机型，迫使用户更换手机。

殊不知，这种做法因小失大，伤害了老用户的品牌忠诚度，很容易让用户产生“手机既然越来越卡了，何不换个品牌”的对抗情绪，甚至可能引发舆论危机，造成用户流失、口碑下降。

相比之下，ColorOS的“反商业、关爱”模式则有更慎重的考虑。

厂商不会使用各种短视的商业伎俩，而是着力从用户的角度来优化和迭代系统。从表面上看，这种模式会拉长用户的换机周期，不利于企业创收。

但实际上，每一个用户都是一个活生生的个体，能够对操作系统的优劣做出价值判断和独立意见。

ColorOS对新老用户一视同仁，让经常换机的发烧友和经常换机的精打细算的人都能享受到技术进步和版本升级的喜悦。这种纯粹的初衷自然会受到用户的青睐和认可。

随着用户不断受益于ColorOS的更新，他们也会对品牌产生更高的粘性，主动成为品牌的传播者，为身边的朋友种下种子。对于5亿大众用户来说，意味着他们能够低成本、可持续地享受技术创新带来的增量价值，并愿意与品牌共同成长，成为品牌忠实的共建者。

也就是说，ColorOS致力于以操作系统为触点，打造以用户关怀为核心的“手机服务后市场”，以耐用消费品的理念运营产品，以长久的方式打动用户。价值。

具体来说，这种长期价值体现在两个方面：

一是通过“四维五升级”让大部分用户受益。

不久前，OPPO官方宣布，从2023年开始，所有新推出的Find系列和一加数字系列旗舰机型将支持4大ColorOS版本升级和5年安全维护更新，为用户提供持续升级的用户体验和安全性。保护。公开资料显示，“4D升级5D”是国内主流Android厂商中最强的服务承诺。 OPPO也是国内首家做出“四维五升级”承诺的企业。可以说是惠及老用户、积极引导行业提升服务水平的一记重拳。

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数据显示，近三年来，ColorOS每年投入数亿元研发资金和50个创新实验室。 ColorOS并没有选择将大量资源投入所产生的技术成果转化为商业收益，而是与业界分享，让所有Android用户受益。

最有代表性的无私举动之一就是ColorOS积极与谷歌和开源社区沟通，贡献最新的技术成果。

例如，自研内存基因重组技术的部分代码被贡献给AOSP开源项目，所有上传的补丁均被谷歌正式采用并添加到Android 14原生版本中。早在Android 12和13中，这一技术方案得到了谷歌的重视并采用。为用户解决了重负载场景下功耗增大、发热异常等问题。还改善了困扰业界的“锁竞争”问题，实现了高负载多任务应用之间的“零延迟”切换。

再比如，ColorOS与谷歌Android恶意分析团队建立了定期沟通渠道，帮助后者发现了多个涉及恶意弹窗和安全问题的高价值漏洞，使近三年来各大Android版本受益。

可见，ColorOS能够贯彻十年来“反商业、关爱”理念，背后花费了无数的心血和研发成本。或许在单一版本中，巨大的投入并没有产生让人眼前一亮的明显效益，但持续的研发投入所积累的，是OPPO品牌力和产品力的双重提升，以及稳定且高粘性的用户心态和用法。习惯。这些都是手机竞争饱和时代最有意义的护城河。