柯尼卡美能达C450i 网络断开且无法打印或扫描

柯尼卡美能达C450i网络断线无法打印扫描一、柯尼卡美能达C450i复印机故障描述故障是一台柯尼卡美能达C450i，故障现象是网络断线，导致无法进行打印和扫描，

故障是柯尼卡美能达C450i。故障原因是网络断开，导致无法打印和扫描。只要重新启动机器，故障就会消失，复印机又可以正常使用。但过一段时间后又会出现断网现象，有时重启复印机后仍无法正常使用，需要重启多次。

2.柯尼卡美能达C450i复印机故障排除

当复印机出现断网情况时，使用复印机的PING测试，无法ping通：

通过柯尼卡美能达复印机驱动程序连接复印机显示网络断开：现象看起来有点像IP地址冲突。出现故障时，进行IP地址测试，发现没有设备占用复印机的IP地址。客户反映，同一网络上有一台柯尼卡美能达复印机正在使用，但复印机没有出现任何断开连接的情况。

1、尝试初始化柯尼卡美能达C450i并格式化硬盘，故障依旧。

2、然后升级复印机的固件版本，但是升级后仍然出现复印机故障。

3、对比两台复印机的网络设置，发现复印机正常的“网络速度”设置为：自动（10M/100Mbps）

柯尼卡美能达C450i的“网络速度”设置：自动（10M/100M/1Gbps）

我把柯尼卡美能达C450i的“网络速度”设置为自动（10M/100Mbps），观察了几天，没有再出现断网的情况。

柯尼卡美能达C450i 网络断开且无法打印或扫描

三、柯尼卡美能达C450i复印机故障总结

总结一下该故障，造成该故障的原因是复印机的以太网端口（物理）与客户的网络交换机端口协商出现问题。两个通信口无法正确协商以太网口的双工模式和速率，出现错误。消除了网络断开的情况。这与交换设备和网卡端口有关，因此柯尼卡美能达复印机设备可以设置为多种速度模式以使用不同的网络交换设备。当遇到相关故障时，可以根据现场环境切换到不同模式进行测试。

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1、维护保养：每月提供1-2次免费上门维护服务，及时清洁、维修设备。以保证机器的正常运转。

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