“4S店叫人过来撬开”！司机的恐惧：我刚买了一辆新车。幸运的是，当时车上没有人。

近日，樊先生在我的长沙APP《我要找律师》专区反映，他家刚买不到5个月的新车突发故障，所有车门无法开启，幸好当时车内无人，否则这么热的天被困在密闭的车内，后果不

范老师说，今年3月初，他家人花了25万元左右购买了这辆揽图追光车。 7月14日，他在开车时，车辆突然抛锚。

范老师称，无论他如何操作钥匙，车辆都没有反应，车门也打不开。他很快联系了岚图汽车长沙全功能用户中心。

“我后来给4S店打了电话，他们看后台系统数据说没电，还给配电公司打了电话，但还是没做好，就打电话给开锁工，他就在那里做的。”安全气囊塌了。”范老师告诉记者。

更让范老师郁闷的是，费了九牛二虎之力才打开车门，车辆仍然无法正常行驶。

“4S店叫人过来撬开”！司机的恐惧：我刚买了一辆新车。幸运的是，当时车上没有人。

“花了一个多小时才把门打开，如果有人在里面，就会被闷死。车子瘫痪了，里面就像一个铁笼子。”范老师说。

记者了解到，7月16日，该车被送往兰国汽车长沙全功能用户中心进行检查。该中心提供的兰国汽车服务中心维修工单显示，维修项目为“更换中央控制器”，费用为18255元，工时费为981元，合计19236元。

“现象是锁打不开，类似于没电的状态。中央控制器进行一些车辆防盗等智能处理，根据目前的情况，如果失败，就会锁车。然后21日已更换并解锁车辆，维修完毕，车辆已测试，车辆可正常使用。”蓝图汽车长沙全功能用户售后服务总监谢超红表示。中心。

对于这样的回复和解决方案，范老师表示，他担心自己会再次遇到这种问题，更担心实际情况不会像对方所说的那样，“门可以正常打开”当这种情况发生时，从车内。”

“4S店叫人过来撬开”！司机的恐惧：我刚买了一辆新车。幸运的是，当时车上没有人。

对此，律师给出了处理建议。

朱庆律师认为：“至于范先生新能源车车门故障，受《消费者权益保护法》及三包保障，中控故障影响使用，危及安全，范先生有权了解维修细节、资质和人员状况，确保维修质量和安全中央控制器故障的严重性需要专家评估，如果严重影响安全，两次不修复，建议范老师先与蓝图沟通，要求维修。如果不行，可以联系协会或者保留购车、维修等证据，以进行合法维权。