4、赋「美好」——数字「个性/流动/连接」带来的全新体验，为用户和生活赋能。

“自耐克成立以来，我们的宗旨从未改变。我们希望与运动员建立联系，激励他们并促进他们进步。” —— Jesse Solak，耐克全球数字品牌与创新总监

用户的“美”是一种超越日常生活的体验。这样的经历值得细细品味，也让人更有动力，走向更美好、更美好的生活。

苏格拉底和柏拉图认为，美是：个体对自我的掌握、对生活的审视和自我价值的实现。

当商业消费与个体社交合二为一，当场景体验与数字身份精准匹配，当人工智能与推荐算法渗透渗透，各种“美好的事物”就会喷薄而出。

这是一种以数字思维不断突破市场可行性的方法，对应着以数字个性、流动性、连接性赋能生活。

4.1.数字个性化带来的“美”让用户掌控自我

在数据和数字成为商业基础的时代，敏捷、多维、超链接等黑科技让“个性化”成为可能。

以“个性化”探索空白：千人千面只是开始，一人千面的“超个体形态”才是未来。

“超级个体形态”是指在不同圈层、平台、时空（《场景纪元》）有不同肖像、需求和追求的数字原住民：有时注重产品品质，但也追求交互质量、强调体验效率；有时他们关心方便和敏捷，但他们也沉迷于多巴胺的仪式感；有时他们是鱼塘主义的反思性消费，但他们也是盲盒迷信中的任性和沾沾自喜。

于是，固态的东西消散，“标准”被“个性化”解构和重塑，一种重要但罕见的控制感产生。

案例一：“为所有女性身材设计的半码内衣”ThirdLove。

首先，她摒弃传统的“完美身材”标准，拥抱所有女性体态、体态或人生阶段的差异，倡导积极、正面、真实的女性身体形象。其次，利用数字化产品推动个性化产品不断进化：她以半罩杯尺寸为基础，创造了新的文胸尺码系列（多达78种），以匹配更广泛的体型；为相似的人创造不同的新场景和新需求，比如工作、哺乳孩子、运动、照顾老人、军队……此外，利用数字技术，我们开发了一款名为Fit Finde 的软件，可以帮助用户匹配内衣在线。用户只需在镜子前拍照并上传，软件就会自动为他们匹配合适的内衣款式。这不仅解决了购买场景的问题，也为品牌积累了大量与女性身材相关的用户数据。 ThirdLove的平均售价为68美元（维多利亚的秘密价格为40-60美元）。这种个性化的“美”谁不喜欢呢？

案例2：男人的His Hers。

从一开始，Hims就没有定位为医药电商平台，而是生活方式品牌和生态，旨在为不同年龄段的消费者提供健康咨询服务和一站式解决方案。匹配专家和医生，根据用户制定健康管理方案；还将根据不同的用户触点，提供从咨询、线下体验、配送、下单、跟踪等一系列专属服务。他还会为超级用户提供专业医生一对一的指导和状态跟踪，并通过各种社交工具监督产品的使用……2018年，Hims推出女性个人护理远程医疗品牌Hers，服务女性皮肤护理、头发护理、心理健康等问题。官网上没有固定的产品类别。根据用户的喜好和生活习惯，定制纯素、无麸质、无硅或无香料的护发素、洗发水和发油。 2021年上市，全年营收2.72亿美元。 “个性化”不仅创造了独特、高效、贴心、便捷的体验价值，更给用户带来紧密联系、持久互动的精神享受。它还帮助用户控制自己，更有效地面对世界的加速变化。

警惕两件事：

“个性化”不是将服务转化为体验来实现人性化，而是数字化加持个性化形成新的体验价值。 “个性化”不是定制。定制是一种反应性功能和服务；而个性化则是主动让人们感到幸福和快乐。当大多数品牌和产品还依赖人群细分时，谁能利用数字化加持进行“个性化”，用“我懂你”的算法模型为用户带来美好，谁就能在数字化挑战中找到机会。

4.2.数字流带来的“美”释放生活的“美”

我们正在从静态的名词世界转向动态的动词世界。未来三十年，所有有形产品都将成为无形的“动词”，产品将成为服务和流程。

——凯文·凯利《必然》

汽车，曾经是钢铁制成的实体产品，现在作为不断更新的移动服务出售：共享出行、充电服务、智能盒子、生活方式……

过去你必须去零售店购买产品，但现在就像流水一样。打开水龙头，即可获得——即时、随时随地、实时的外卖、送货上门、直播、门口的各种虚拟商店……

流动创造“美”，不是用技术创造出全新的产品，而是用数字让某些产品和服务自由、高速流动。

更本质的命题是，“物”不再是多功能高性能的产品、解决问题的工具、盈利的工具，而是数字化的生活工具、不经意间就能用到的东西、让人感觉更好的东西。品牌不再是一种信用关系、心理定位、价值，而是数字生活方式的参与者、引领者、创造者。

“Casper，床垫行业的颠覆者。”它不仅引领了床垫行业的革命，吸引了人们对床垫和睡眠产品的关注，最重要的是它成功地将全新的睡眠服务和体验带入了每个人的生活。将自己定位为“睡眠经济”的参与者后，其产品和服务覆盖睡前、睡中、睡后的相关产品市场，包括床垫、床上用品、灯具、家具、助眠声香设备、睡眠追踪等。设备等图片来自网络

“Lying Island，与创造个人友好睡眠的新生活方式品牌作斗争。”提供睡眠环境相关产品、晚安短信、冥想课程等与睡眠密切相关的内容和服务，躺岛为都市年轻人打造了自由睡眠的新空间，也打造了隔离焦虑的屏障。 “长沙十二小时，探索新书店主义的生活方式。”建立全面创新的书店经营者矩阵（故事、本土文化、探索、观念、阅读），立体全面地带来相应的书单、先锋对话、主题展览、沉浸式体验等。地球以更多方式赋予生命力量。从这个角度来看，靠网红打卡和资本支持的生活书店又倒闭了。 “依依”线下门店全部关门，Zara三姐妹在中国丧生。一方面，这是不合理和意想不到的。 —— 该能力不值得雄心勃勃，也许更重要的是，它没有融入用户的生活方式。

找到属于自己的数字“物”，发现他们在数字生活中的“任务”，帮助他们“使用”，激发“流量”，从产品销售者进化为用户生活的参与者。这种美丽的力量将成为日常生活。

4.3.数字连接带来的“美”启发、定义、创造生活之美

人与人之间的连接、人与信息之间的连接、人与物之间的连接、物与物之间的连接，万物互联的本质是“连接的连接”。

一旦形成这样的认知，我们就能在更高的维度上创造想象，探索现在和未来的更多可能性。

例如，用数字“物”连接数字“人”，形成数字“社区”，创造新生活

再看看茑屋书店。每一本“书”都连接着无数的“读者”，每一个“商店”都是一个连接器。这个时候，“卖书”是否赚钱并不重要。 “书”的销量不再是一个指标。最终的目的是通过“书”聚集更多的“读者”，让人们在文化空间停留更多的时间。目标。拥有2000万数字人群和庞大的“T卡”会员数据，80%的加盟业务来自T卡。还有意想不到的“飞盘”，它将数字人与数字社区以及数字使用的新生活方式连接起来。已成为年轻人喜爱的第一时尚运动，占比超过40%；超过60%的单身年轻人希望通过飞盘交友。 图片来自网络

每一个有进取心的传统产品找到与数字人的结合点，不言而喻都会蕴藏着巨大的商机。

再比如，连接+动词，+改变，+成长，让生活变得有意义。

苹果的意义远不止于此。苹果的核心价值观是我们坚信充满激情的人可以让世界变得更美好。我们总是有机会与这样的人、与软件开发人员、与用户、与您合作，以一种或另一种方式改变世界。

我们相信人们可以让世界变得更美好。只有那些疯狂到认为自己可以改变世界的人才能真正改变世界。 —— 1997 年史蒂夫·乔布斯的演讲

它不仅仅是连接“名词”：装饰品、饮料、知识、文化……；这是关于让生活变得更好的“动词”：探索、美丽、经验、学习、进步、成长.直到改变。

“第一家智能健身公司Peloton”创始人约翰·弗利（John Foley）表示，“我想打造一个集硬件和软件于一体的在线数字健身体验。用户可以在家消费健身“内容”，让人们不受限制地体验它。时间和空间来享受健身的乐趣。” Keep创始人王宁表示，“健身本质上是一件反人类的事情。我希望人们能够快速、便捷、最低门槛地开始锻炼。”“AWAY成立仅三年，就占据了旅行箱市场16%的份额。”创始人Steph认为，“旅行箱是旅行的一部分。传统箱包品牌从来没有谈过旅行，也没有从旅行中挖掘用户需求。”因此，AWAY为年轻人提供包括旅行箱在内的与旅行相关的一切，激发他们对美好生活的向往，带领用户看到旅行、看到世界。 新光。

还有《混沌书院》、《获取知识》、《翻灯读书》。如果我们不让很多人改变，让生活变得有意义，仅仅通过出售焦虑我们就能做得越来越好吗？无论是改变你的心情，改变你的心态，改变你的认知，还是改变你的生活；无论是改变自己，还是改变他人，甚至是改变世界，一切都隐藏在人们对生命意义的探索和对美好生活的期盼之中。

想想你的项目、你的数字产品和服务体验，哪些动词与之相关？为了帮助用户，做了哪些改变？

连接+创造力和生产力赋能用户的自我实现

哔哩哔哩、小红书、抖音、快手、微信、头条……，它们存在的价值仅仅是社交媒体吗？为了娱乐大众？

它们可以从主流走向一流，更重要的是，它们将创造力和生产力联系起来。他们创造了世界上最大、永无休止的内容创新生态系统。

《二舅》 意外的打击，《孤勇者》 小学生赋能；刘耕宏的人气；蜜雪冰城的《我爱你，你爱我》……，没有被“我们”重新创作，只是好内容。 图片来自网络

美妆品牌孵化器Seed Beauty——的所有品牌和产品均来自用户参与。随时随地获取反馈，邀请百万粉丝担任产品开发专家，走进实验室与工程师讨论产品。创始人Laura表示，“行动和实时参与是一切的核心原则。”当你释放用户的创造力和生产力，让用户表达自己、实现自我价值时，新的机会就会被“交付”。

越来越多的数字基础设施正在建立。此时此刻，谁能利用数字化为个人、团体、公众带来全面、新颖、立体的奇观和普惠惠益，谁就能赢得未来三年的市场准入。门票。

数字化终于不再是生活的对立面，因为科技只有一个伟大的存在，那就是“日常”

——吴胜

5、点「燃点」——以价值观和热爱，共赴梦想

什么是“燃点”？ ——纯粹的初衷就是坚定地走自己想象的轨迹，无论成功还是失败。

与“燃点”入局，寻找市场空白，是一种小众、边缘的市场创新方式，通常在梦想之路上挣扎求存或消亡。

但总有一群人在这里打开了一道裂缝，开创了一片新天地。

比如B站就是一个“小破站”。

图片来自网络

可以点燃的“点火点”有两种。

5.1.燃点1——旨在共同实现“共利”和“伟大”。

公益、环境保护和社会责任不再是国家机构和遥不可及的组织的专利。它们已经渗透到“新人群”的思想中，成为他们的生活方式和行为方式。这是一个全球现象。

他们愿意通过自己的努力让世界变得更加美好；更重要的是，他们并不是只是被动地接受传统公益项目的轰炸，而是通过他们所秉持的价值观以及他们对公益项目如何实施以及谁将受益的决定。正确地展示自己的独特性。

“共益企业”（B Corp）涌现了——家。他们认为新企业的成功应该推动整个商业和社会环境的改善，实现商业和社会效益的双重成就。

这是为新一代和下一代展开的商机。

近10年来，欧美许多DTC都对此进行了实践，并取得了相当的成绩。

无辜果汁——“制作纯天然新鲜水果、不含防腐剂的冰沙，并将利润的10%捐赠给慈善组织。我们想让世界变得更美好、更健康”，将“环保”升级为生活方式，并落实到具体行动和步骤：所用香蕉来自“热带雨林联盟”授权的大型农场；瓶子由可回收塑料制成；到2023年，他们将利用无害的生产工艺和包装材料减少2500吨塑料使用量和其他环节10000吨二氧化碳排放。 Allbilds（羊毛、椰子材料制成的鞋子）—— “大自然赋予的使命，用更好的方式创造更好的产品”——将于2020年上市，小梅花投资推荐。 “我们创建一个尽可能环保的品牌，设计和销售‘世界上最舒适的鞋子’”，将于2021年推出。OATLY（燕麦奶）——“创造健康食品，同时尽自己的一份力量为了全球环境，减少对环境资源的破坏。” ——开启全球植物基开发天花板，将于2021年上市。图片来自网络

在中国，一些新锐品牌也加入其中并表现出色。

在Catch More Fish ——，我们相信“真正好的东西值得买两次”，并希望通过自然环保的消费模式来保护我们的地球。 HowBottle（用塑料瓶打造潮流单品）——“致力于用美丽的产品介入解决一次性塑料问题，同时以产品为媒介传达可持续生活的理念。” 图片来自网络

这一理念正在传播到世界顶级品牌，到处都写满了目标、愿景和使命。

IKEA —— “我们的愿景超越了家居用品本身。从我们采购原材料的社区，到让顾客在家中过上更可持续生活的宜家产品，我们希望我们的业务对世界产生积极影响。” 2020年，帝亚吉欧宣布，计划到2030年实现零碳排放； 2021年，绝对伏特加宣布到2025年酿酒时将使用85%的可再生能源，并将副产品重新用作农场动物的燃料或食物； 2021年，Burberry承诺到2040年底实现气候积极性； Chlo宣布正式成为B-Corp认证企业。以产品与品牌的“互利”，为用户架起商业、生活、意义之间的桥梁，拯救并复活存在于每个人心中的“东西”。

“有所作为”是“马斯洛需求模型”的顶层—— “自我实现” —— 每个人都希望自己的工作和生活有意义，都希望参与到比自己更伟大的事业中。这是人类的本性。所以说，人的本质就是人的本质。

想要置身其中，只需“点燃”一团火焰，给予每一个行动的机会，邀请他们加入，然后将他们变成一员，共同努力“伟大”，共创美好未来。

5.2.燃点2——用“爱”经营“梦”。

“您的利息价值千万”—— 《小兴趣商业》

一切源于爱，精致露营，房车旅行，饲养昆虫爬虫鸟类，汉服俑。这些原本的小众爱好，在与数字技术、社交平台、人性化的创作工具融合、放大之后，才真正成为了东西。一条价值数百亿的赛道已经建成。

Highway Store —— “为了你遥不可及的野心！”文和友——《中餐迪士尼！》超过13人致力于国风文化在青少年中的传播和普及。还有饺子和《哪吒》，李子柒，易公子……。 图片来自网络

当“爱”成为生活新的参数，爱的实现成为一个不需要证明的命题时，从个体出发，专注于热爱某类事物，寻找志同道合的人，共同创造我们心中的乐土，这是新企业的另一扇门机会。

需要注意的事项是：

这个方向需要跟随内心，不畏小不窄，垂直突破产品，突破共识人群，突破场景，进入新世界。奔跑你的梦想，而不是执行它们。从内到外聚集一个团队和社区，他们就是梦想本身，这比在现实世界中实现要容易得多。用“爱”经营“梦想”不同于品牌所谓的“崇高事业”，因为它结合了一群人的一定感性和情感、热爱和坚持、理想和梦想。

从“燃点”出发，无论是“共同利益”还是“爱心”，都无需考虑用户或风口，但从自身出发，用价值观和爱心点燃，当然需要消解在数字中，不然真的是‘没什么’一旦开始，就结束了。”

6、创造「惊喜」——前所未有，超越人类的想象。

什么是“惊喜”？

关于“惊喜”—— “在大多数有限游戏中，惊喜是一个关键要素。” —— “在有限的游戏中，我们可以通过让对手出其不意来获胜。” ——“有限游戏玩家接受的训练不仅可以预测每个未来”

—— 《有限与无限游戏》

借用《有限与无限游戏》的“惊喜”，设定商业游戏的顶级玩法——“惊喜”——一种大众无法想象、远远超出预期的体验。

那么我们就得出了“惊喜”的三个底层逻辑：

逻辑1——用户不了解产品、技术、解决方案等，无法构想出创新且令人惊讶的解决方案（乔布斯）。逻辑2—— 惊喜意味着反共识，或者远远超出别人的认知。逻辑3—— 惊喜需要继续。一旦没有更多惊喜，游戏就结束了。当公众的心理预期和期望不断被超越时，“惊喜”玩家就会创造新的世界：福特的T型车、乔布斯的Mac/iphone、张小龙的微信、张一鸣的头条抖音、马斯克的特斯拉火星飞船和隧道挖掘公司…… .还有目前如火如荼的web3.0和元宇宙。

毫无疑问，大多数“奇人”都成为了烈士，但幸存下来的人却可以算是一个时代的缔造者。

这是寻找市场缺口的终极境界。

6.1. “惊喜”方法1——预测趋势，单个元素以10倍速度变化

大多数战略转折点都伴随着影响行业某些要素的10 倍变化—— Grove 《只有偏执狂才能生存》

当某个关键要素在短时间内发生巨大变化时，这就是出路。你要做的就是选择它作为机会，围绕它建立新的组合、新产品/新品类/新未来。

借鉴Grove、Michael Porter 和Li Shanyou 的工作，我们提出了一个简单的10 倍速模型。

1）供给侧——技术创新正在以10倍的速度发生变化。

我们先不说阿里巴巴、亚马逊通过PC互联网取得的成就。让我们回顾一下2010年这个神奇的一年。

2010年，苹果推出iPhone 4； Facebook的访问量首次超过谷歌； YouTube日均视频浏览量达20亿次；中国微博元年； Instagram 在美国推出的机会有33,354 个。

2012年，全球智能手机出货量达到7亿部，创下历史新高，标志着移动元年的开始。

出身于千团大战的美团王兴，于2011年推出第一版美团手机客户端； 2012年，他砍掉了所有PC投资预算，坚决转向移动互联网； 2013年，移动端实现交易量的70%；至此，一个团购APP已初具规模：外卖、送货上门、本地生活……

从今天来看，2012年是移动互联网刚刚兴起的一年。这是移动用户的超级红利期。预安装和下载都很便宜。事实上，抓住这个窗口期大规模获取新用户的只有两个人。其中之一就是王兴。另一个是张一鸣。 2012年创办今日头条。 —— 《美团的破局与开局》 梁宁

2012年，今日头条成立，微信诞生。

图片来自网络

2）、需求侧——个用户的角色变化速度加快10倍。

2016年，全球互联网用户34.2亿，社交媒体用户23.1亿，手机用户37.9亿。移动社交媒体用户达19.7亿，占全球人口的27%。

图片来自网络

这时候对于用户来说10倍速的变化是什么呢？

千禧一代（（1984-1995））已成为精英，Z世代（95后）进入历史舞台。这两代人正在融合为一个整体—— “数字原住民” —— 始终在线。该机构预测，数字原住民将在2021年成为全球最大的消费群体，占全球消费市场的40%。在美国2017年的一项调查中，他们最关心的四个问题是：健康问题（32%）、全球变暖（32%）、种族歧视（30%）和第三世界（24%）。更重要的是，他们更积极地参与到行动中。 2017年，多元化趋势显现。拥抱多样性、种族多样性、审美多样性和价值观多样性。 2017年，相关报告得出结论，消费者对即时性的需求反过来迫使零售商的生产周期变得越来越快。由于疫情影响和年轻人的担忧，欧美Z世代也需要低价。 Piper Sandler 的一项调查显示，青少年的每日支出金额已降至2,150 美元的历史最低水平。在过去的八年里，他们的消费从未低于2,371美元，甚至在2006年突破了3,000美元的门槛。现在回想起来，那些曾经小火花的品牌已经成长为大树：Warby Parker、Everlane、Dollar Shave Club 、倭黑猩猩、Allbirds、Casper.

3）对接侧——家供应商、互助公司10倍速变化

2015年，移动“支付”大战打响，微信、支付宝、苹果、谷歌、三星全球角逐；亚马逊和沃尔玛建立了自己的智能配送系统；消费行业出现了收集和追踪数据的“算法数据”；全球各行业巨头纷纷布局IoT（物联网）……。

2015年，在欧洲、美国乃至全球，大量的电子商务交易仍然发生在电脑浏览器页面上；在中国，娱乐形式和电子商务的焦点已经极大地向原生移动应用倾斜。

2016年，美国的Z世代是最先赶上中国流行的短视频潮流的群体，他们养成了观看TikTok的习惯。这些痴迷手机的Z世代年轻人的习惯与普通中国人颇为相似。

这些10 倍的速度变化共同使SHEIN 独一无二。

图片来自网络，分析师Matthew Brunan

SHEIN，2020年营收近百亿美元，过去八年每年增长超过100%； 2021年美国购物应用排行榜上仍保持亚军，仅次于亚马逊；其网站流量领先于Nike、Zara 和Lululemon。

SHEIN如何抓住机遇，帮助用户进步？

极快：每天推出600款新品，而Shein从设计到生产只用了五天时间。极其便宜：Zara不再贵，一件小裙子只要30多美元，但同样的裙子在SheIn甚至不到10美元；还能更便宜吗？首先获得20-90%的折扣，结帐时再利用折扣、新手折扣等，最终价格低至3美元！极致时尚：SheIn全年推出15万款新款，平均每月推出1万+款。 “性感”直接是SheIn的服装风格类别，其模特形象也更接近Instagram和时尚影响者，而不是Zara传统的时尚感。终极供应链新兴价值网络：最重要的是，SheIn结合了苹果和亚马逊的一些核心能力，创造了自己的优势。与Apple一样，它实现了从工厂车间到SheIn App控制的整个价值链。当飓风来临时，每个人都能感受到它。困难的是如何预测风向并在关键要素上开展工作。

学起来并不容易，但你需要知道。

另外，提醒一下，预测趋势，而不是追逐趋势。每逢风起，总有一群追风者。追赶者想要追随大风，甚至追上大风，最终却筋疲力尽，被困在风中。

为什么？如果你只是追风，你只能看到前方的出路；通过留住用户并帮助进步，您可以穿越不确定性的迷雾。

6.2. “惊喜”方法二：放眼未来，不断创新。

从“未来时点”反思“现状”，利用创新（技术/服务/模式等）提供超越当前时刻的解决方案或为用户创造新的价值。 —— 铃木敏文

博弈论——中给出了同样的方法“从前向后看，从后向后推”。

对于那些创作者来说，根本不存在风浪，因为他们代表着风、浪和“惊喜”。他们有信心、有信念、有使命感。

乔布斯有保持饥饿感（贪婪、成就动机、好奇心）；贝佐斯有Day 1（结束不重要，起点重要，永远保持在Day 1状态）；张一鸣对应的是：即时的结果、持续的过程、巨大的未知。

做不可能的事是很有趣的—— 沃尔特·迪士尼我来这里是为了改变世界—— 史蒂夫·乔布斯我是一个自由主义者。我以很少有人能做到的方式整合设计、技术和执行，将其打包并融合。关键是你对这个组合信心十足，甚至会疯狂冒险——马我喜欢有挑战的事情，困难的事情，成就感更大，而不是平庸和无所作为。所以，我选择了创业，并且继续创业，因为我觉得我的每一次创业，都能取得前所未有的成功。 —— 张一鸣有限游戏是在边界内玩的，但无限游戏是与边界一起玩的，即与“规则”一起玩，探索并改变边界本身。其实只有一种无限的游戏，你的生与死是一道无法逾越的界限。相比之下，其他的界限就不那么重要了。 ——王兴还有谁？

任正非带领华为引领5G，成为中国第一位拥有全球话语权的代表。李东生确定布局，将TCL从彩电品牌转型为半导体显示、光伏新能源全球领先的2500亿高科技集团。 图片来自网络

我们“普通人”如何创造“惊喜”？

贝索斯说：“我经常被问到一个问题：‘未来十年会发生什么变化？ ” 但很少有人问我：“未来十年什么是不变的？” ”

“未来十年不会改变”——彼得·德鲁克的“任何商业活动的唯一目的就是创造客户”；克里斯滕森提出“关注用户进步”、“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”。

“惊喜”已经跳出了用户的思维。它不是我们在用户需要时才创建的；而是在用户需要时才创建的。也不是用什么体验价值来赋能用户的生活；我们的营销思考也不是我们销售的最终产品；而是我们的营销思维。这是一种自信的使命感。坚定信念，创造前所未有的未来。

“惊喜”与否取决于你自己、你的信念和信仰。

7、小结

7.1。 “痛点-痒点-清爽点-美好点-灼烧点-惊喜”总有一个“点”适合你

从解决问题到满足需求，从更好地帮助到补偿欲望，从赋能个体到过上更好的生活，从分享爱心到超越期望，这就是“关注用户进步”的市场机会搜索系统。

找到“痛点” —— 解决用户问题观察“痒点” —— 帮助用户成为更好的迭代“舒适点” —— 满足欲望，迭代快乐赋予“美好” —— 用“点火点”赋能用户和生活—— 让我们燃烧爱与生命一起走梦想创造“惊喜”—— 无

法想象超越期望并行玩家，可专注，可组合，可腾挪，可融合，全凭一心——「用户思维」

层级玩家，形成了用户需求的阶梯，不断探索、迭代、引导、赋能、创造、引领用户，这就是「专注用户进步」，是一场无边无界的「无限游戏」。

另外，如果说「痛点-痒点-爽点-美好」是站在用户的角度，「燃点」则是站在自己的角度，「惊喜」更站在未来高度。

然鹅，笃定的战斗，能否乘风破浪，战到最后，还需要踏上风浪的节奏和找到适合自己的创新之路，否则就是彼之蜜糖，我之砒霜。

7.2、最后，回到开头的两个问题：

问题1：为什么是这个产品？这个产品代表了市场机会吗？是先有产品创新，先确定目标人群，还是先要用户洞察？问题2：“极致”和“好”的参照标准是什么？主观判断？参照过去的产品？参考竞品？还是用户认可？以「用户进步」的角度，我们不难得出答案：

第一，失败的创业都是从“我有一个创新产品”开始，成功的品牌大都是从“我的产品能为谁解决什么问题或创造什么价值开始”。

因此，先有想法，先有产品，先看到机会，先有热爱…….，不重要；重要的你的想法/产品/机会/热爱，甚至信念能否为用户创造新的价值。

神如乔布斯也是如此。

「我的任务不是取悦人们，而是让人们变得更好；我们为用户带来什么好处，把用户带到哪里去」——史蒂夫·乔布斯

第二，产品“极致”和“好”的标准已经发生变化。

不管你是否承认，产品已经发生了变化，所有有形的产品，都会变成无形的“动词”。

以此视角，产品好坏的标准不再依据产品自身，而是数字化的「物 」在生活中得以运用，或者能否帮助用户进步。

因此，“极致”和“好”的标准理应是——「持续迭代和永续创新」。

{待续}

用户评论

青衫负雪

哇，用户思维4.0真是与时俱进啊！这6种方法听起来好实用，期待能学到如何更好地抓住市场机会。

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有些人,只适合好奇~

这标题一看就很有深度，用户思维4.0，听起来就很高大上。希望文章里能具体讲讲这6种方法怎么操作。

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回到你身边

用户思维4.0，这名字太吸引人了！我一直觉得抓住用户需求很重要，这6种方法能不能让我在市场上更有竞争力呢？

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墨城烟柳

用户思维4.0的文章，必须来看看。我一直在寻找如何让用户感到快乐和惊喜的方法，这6种方法能不能给我一些灵感呢？

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拽年很骚

用户思维4.0，这6种方法我一定要试试！不过，感觉这需要很强的市场洞察力和创新能力，我得做好准备。

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强辩

标题里的6种方法听起来很有创意，希望文章能详细解释一下，毕竟创造快乐和惊喜不容易。

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傲世九天

用户思维4.0，我觉得这4.0比前面的版本更贴近用户心理了。期待看到这6种方法能带来哪些惊喜。

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别伤我i

每次看到这样的标题，我都觉得又是一次知识的更新。希望这6种方法能让我在市场上找到新的突破。

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发呆

用户思维4.0的文章，让我想起了自己创业时的一些经历。这6种方法，我得好好研究研究。

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代价是折磨╳

这6种方法听起来很有挑战性，但是我也很期待能通过它们创造更多的市场机会。

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摩天轮的依恋

用户思维4.0，这个概念很有意思。不过，在实际操作中，如何平衡创造快乐和惊喜与市场机会的关系呢？

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熏染

文章里提到的6种方法，我觉得对于初创企业来说特别实用。希望我能从中找到适合自己产品的策略。

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陌上花

用户思维4.0，这6种方法听起来很实用，但是我担心执行起来会有难度。希望作者能给出一些具体的案例。

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隔壁阿不都

每次看到关于用户思维的文章，我都会思考如何在自己的工作中应用。这6种方法，我会好好研究一下。

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余笙南吟

用户思维4.0的文章，让我对市场有了更深的认识。希望这6种方法能帮助我在市场竞争中脱颖而出。

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念旧是个瘾。

感觉用户思维4.0这个概念越来越重要了。希望作者能详细解释这6种方法，让我在市场上更有方向。

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那伤。眞美

用户思维4.0的文章太及时了，我正准备推出新产品，这6种方法给了我很多启发。

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毒舌妖后

用户思维4.0，这6种方法听起来很棒，但是我更想知道如何将这些方法与现有的商业模式相结合。

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風景綫つ

这篇文章让我对用户思维有了新的理解，希望这6种方法能帮助我在市场竞争中找到自己的优势。

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