4月8日
武汉解封的那一天
他们也是华腾美居的第一批入住者。
境外返京人员53人
14天观察期满之日
收拾好行李
他们走出住了两周的酒店
工作人员贴心地送给每人一朵玫瑰花。
庆祝他们安全回家
与家人亲密拥抱
向酒店表示感谢后
终于，他们坐上了回家的公交车
“虽然我身处隔离，但我的心是温暖的
我每天至少接到两个电话表达关心和问候。
不管什么时间更新
它不会让我感到孤独
谢谢你们的陪伴”
这是入住1221房间的客人
留在酒店的小纸条
3月20日
华腾美居酒店开业
朝阳区境外返京人员集中观察点
服务期间，酒店
我收到了很多顾客的感谢信。
有卡通有爱心的零食
有赞美也有期待再次相见
而这一切
都受益于
在前期准备的时间里
酒店员工彻夜难眠
街道办事处应急动员部署
准备工作2天内完成
让客人尽早休息
华腾美居酒店总经理马晓军说：“时间紧迫，两天之内，我们要进行员工培训、制定膳食标准、制作提醒标识、采购物资……在物资方面，我们必须为客人准备足够14天的生活用品：大瓶洗漱用品、足够的饮用水、14天内更换的床单和被褥等。当天很多酒店工作人员都熬夜了。
在街道办事处相关专业人员的指导下，华腾美居完善各项规章制度和流程，仅用两天时间就完成了准备工作。
3月24日，第一批境外归国人员抵达北京，街道工作人员提前准备了隔离通知书、承诺书等五份表格。为了加快办理入住流程，方便返京人员尽快办理入住和休息，酒店在大堂间隔放置了20多张椅子，可同时容纳3人入住时间。
为了尽快办理返京涌入人员的手续，酒店前台副经理吴迪坚守岗位12个小时，不脱防护服、不喝水、不上厕所。马小军说：“很多客人都是远道而来，长途跋涉了几十个小时，他们很累。我们能做的就是尽快办完各种手续，让他们尽快休息。”
送餐、取快递
全面的服务保障
华腾美居将整个酒店分为红、黄、蓝三个区域。红色区域为观察者居住的房间、使用的电梯以及联系过的前台。黄色区域是工作人员脱隔离服的区域，蓝色区域是酒店工作人员的区域。人员和街道前进指挥人员的工作区域。
酒店为观察员提供非接触式送餐服务。客人可以在客房内通过电话订餐，包括AB套餐和任意选择的主食。餐厅准备好后，食物将被包装在一次性餐具中，无接触地运送到观察者所在区域。然后酒店工作人员会把它放在客人门外的餐桌上，然后客人去取。
7*24小时成立
时刻响应前进指令
自境外返京人员集中观察启动以来，双井街道立即召开全区公安、卫生、社区等力量动员部署会，制定《双井街道集中观察点指挥部工作方案》。
作为酒店的保障，街道在观察点成立了临时党支部，为酒店设立了一线指挥部，并与酒店所属北京化学工业集团有限公司青年突击队组成了特战队.带动保安和服务人员提高服务水平。
街道派出十余名工作人员前往前沿指挥部，工作人员24小时值班，随时与酒店沟通。王占山说：“我们的工作就是梳理报到、居家集中过渡、突发疾病、紧急维稳等6项工作，统计日常人员动态等5类数据，对接公安等8项工作。” 、卫生、食品药品等部门的日常报告工作。
集中观察的人群有不同的需求。有些人想买东西，有些人感觉不舒服。我们要满足他们的需求，尽可能权衡利弊，确保集中观察群众的正常生活。
除了以上的表达感谢之外
不少境外归来人员正在居家观察
发来一封感谢信
7岁女孩
感谢社工阿姨的绘画
3月25日凌晨两点，富力社区7岁女孩王紫潇和妈妈崔婷婷从澳大利亚乘飞机回国。在得知14岁以下入境儿童符合条件可以居家观察后，崔婷婷到社区询问政策。
“回国前，听说有朋友回国不顺利，但我们的社区工作人员一点也不觉得麻烦，耐心地为我们办理了手续。”
在等待小区接人的过程中，王子潇和妈妈给酒店工作人员写了一封感谢信。信的上方是崔婷婷代表女儿写的感谢信，下方是王子潇的创作。她通过画作表达了感激之情：“谢谢你们，我们爱你们！”
日本朋友写手写信
“我是国贸世纪公寓的庭珊，今天我的居家观察期已经顺利结束。在这里，我首先感谢你们的辛勤付出……我也想向你们学习，帮助有需要的人。”这是广外南社区近日收到一封来自日本友人田山贵世的感谢信。
3月14日，高代高代从日本返回北京。由于其居住的公寓符合居家观察要求，返回社区后，她按照居家观察程序办理。到达小区的时候已经是晚上11:00了。寒风中等候的社区党委书记冯艳的善意话语和温柔态度，让高代高代感受到了一丝温暖。
尽管已近午夜，社区工作人员还是向高代高代详细讲解了观察期间的注意事项，并给出了许多贴心的健康提示和服务承诺。庭山被社区工作人员的细心和耐心所感动，手写了一封中文感谢信，并附上一份小饼干礼物交给社区。信虽然不长，但字迹却让她感受到了社会的心声。
实际上
收到感谢信的人
我也想谢谢你
感谢您的支持与合作
谢谢你有一颗感恩的心
全国人民团结一心
用户评论
凉凉凉”凉但是人心
刚回京，感觉第一个家就像久别的老朋友，温暖又亲切。
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凝残月
回京后的第一个家，虽然装修旧了点，但家人的笑容是最美的。
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眷恋
第一个家，总是有一种说不出的熟悉感，让人心情特别舒畅。
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巷雨优美回忆
回京后的家，虽然小了点，但温馨满满，感觉特别踏实。
有20位网友表示赞同！
傲世九天
揭秘了，回京后的家，原来那么有故事，每一处都是回忆。
有6位网友表示赞同！
野兽之美
第一个家，是我回京后的避风港，不管外面多累，家永远是我最坚强的后盾。
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歆久
回京后的家，虽然装修简单，但那份熟悉的感觉让人倍感温馨。
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高冷低能儿
揭秘：回京后的第一个家，居然还有我小时候的玩具，真怀念。
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幸好是你
第一个家，见证了成长，现在回京后还能感受到那份岁月静好的感觉。
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颜洛殇
回京后的家，虽然条件有限，但那份家的温暖是无法用金钱衡量的。
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情深至命
揭秘了，回京后的第一个家，居然还有我遗忘的旧照片，满满的回忆。
有12位网友表示赞同！
心脏偷懒
回京后的家，虽然没有了当初的新鲜感，但那份家的温馨依然在。
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葵雨
第一个家，是我回京后的避风港，无论外面的世界如何变幻，家永远是我最温暖的依靠。
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迷路的男人
揭秘：回京后的家，原来还有那么多的角落藏着我们的青春回忆。
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余温散尽ぺ
回京后的家，虽然有时候会有点乱，但那种家的感觉让人感觉很舒服。
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苏樱凉
第一个家，是我回京后的心灵港湾，在这里，我可以放下所有的防备。
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残留の笑颜
揭秘：回京后的第一个家，原来还可以这样温馨又充满生活气息。
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青墨断笺み
回京后的家，虽然不再像以前那么光鲜，但那份家的味道依然那么浓。
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浮光浅夏ζ
第一个家，是我回京后的避风港，在这里，我感受到了家的力量。
有17位网友表示赞同！