地球是圆的,随着人们不断行走,他们会越来越远,也会越来越近。
您好,我是您的客服代表
由大森
11号认识小米的时候,小米正在一家知名网络游戏公司做客服。每天来电咨询的人络绎不绝。他们中的大多数人说是在征求意见,但实际上只是骂人。什么服务器不好用,设备不好用,甚至……也有刚被骂了,心里不高兴,二话不说就打电话给客服的。公司规定顾客必须在10秒内回复,否则视为记过。所以,小米白天忙得不可开交,必须争取上厕所的机会。
那天和朋友约好唱歌,朋友带了小米过来。漆黑、灯光闪烁的包间里,十一其实并没有太关注小米。毕竟,对于十一来说,唱歌无非就是喝酒打拳排遣孤独,而十一也不介意谁带谁来给十一。认识的可以一起演奏,不认识的可以来分担唱歌的费用。朋友把十一拉到一边,让他照顾小米。十一看着角落里的小米。
“想玩就来参加吧,还害羞吗?”
“嘿嘿,你们一个人这么开心,别人当然不能加入。”
“好了好了,还有很多事情要做呢!” “大家,我们玩别的游戏吧!把纸巾撕下来好不好?从我开始,我会把面前人的纸巾嘴对嘴地撕下来,不撕下来就会喝不下去!”
其实这是一款非常能调节气氛的游戏。不管你是否熟悉,面对面撕一张纸,尤其是最后阶段,绝对会让你一吻就叫。十一随手抽出纸巾,抿了抿嘴唇,假笑,走到小米面前说道:“来吧,新人先来,我放过你,省得你尴尬。”
小米一愣,感激地笑了笑,然后吸了口气,凑到十一的脸上,准备拉纸。事实上,第一个对每个人来说都是没有压力的。这是一张很大的纸。你如何撕掉它并不重要。但十一毕竟不是省油的灯。就在小米的脸快要靠近的时候,他赶紧用牙齿咬住了。他拿着纸巾吞进嘴里,发现原本安全地漂浮在十一下巴下的纸巾现在只是在他的嘴唇上轻轻抽动了一下。旁边的人哄堂大笑,让小米尴尬又不知所措。其实他们也知道十一会耍这招,否则对于十一来说可不是什么好事。一群人幸灾乐祸地欢呼起来:“来来来,快撕了,我们等着呢。小米,别胆小鬼!”
小米盯着十一。他笑起来的时候,眼中带着一丝邪恶和挑衅。他的嘴唇紧紧抿着,微微上扬,一副需要挨打的样子。很明显:如果你有胆子撕裂我!你不敢做得太过分。小米后来和十一谈及此事:“你知道吗?就是你幼稚地坚持做流氓,但实际上却比谁都没有勇气,所以我觉得你很可爱。”十一见到菲时惊呼道。披着羊皮的狼奶奶,你这年头怎么演技这么好?
小米看着十一,只是佩服了一分钟。其实大家都以为小米害羞不敢说话,嘘声此起彼伏。一分钟后,小米一手按住十一的肩膀,另一只手支撑着十一的后脑勺。十一还在摇晃的时候,就用力压在了她的身上。十一吓了一跳,想要逃跑,但捂着他后脑勺的手已经牢牢按住了。两片嘴唇就这样紧紧地贴在一起。小米伸出舌头,轻轻触碰了十一的嘴唇。转了一圈后,本来就小得可怜的组织从十一因太多惊喜而松弛的嘴唇移到了小米的身边。
“好啦,你喝一杯吧!”小米松开放在十一后脑勺的手,拍了拍十一的肩膀,浅浅一笑。有那么几秒钟,整个KTV包厢里只剩下音乐,反复唱着萧敬腾的话:我的公主,我要霸占你的美丽。 “时间都凝固了,连呼气都感觉像是一种罪孽。每个人都仿佛在进行一场屏气游戏,空气中弥漫着咸爆米花的味道,尴尬又有趣。终于有人忍不住了。”不再这样了。
“我靠!这太霸道了!放弃十一,你要喝三杯,谁让你来招惹我的?”
“是啊!三杯,三杯!”
总有一群猪一样的队友,他们的职责就是质问和帮助。三杯纯伏特加堆在十一面前。
“喝吧!”十一耸了耸肩,似乎还没有从刚才的比赛中恢复过来,急需喝点酒冷静一下,于是他抬起头,一杯酒顺着喉结流了下来,所经过的地方都在燃烧。起来。第二杯继续,没有呼吸,十一的脸开始灼烧。一股热流如同火山喷发般冲上额头,洗去了游戏的后遗症。他这才发现自己已经完全被压成了舌吻,纸也因为受潮而变薄了。只是奇怪的是,当小米的舌尖划过我的唇时,我并没有感到恶心。感觉就像飞机落地前被紧张压缩,但飞机轻轻落地后又释放、放松,充满了惊喜和喜悦。
想到小米的吻,十一的脸更红了,赶紧端起最后一杯伏特加来遮掩。只有小米愣了一下:“谁让你喝酒的?我连三杯都没说,你怎么这么听话?还有像你这样浪费酒精的人吗?”说完,他将十一的手放在一边,拿起了酒杯。满嘴都是闷气。
“这家伙是什么鬼?猴子生来的?怎么比我好玩?”这是小米第二次对十一感到惊讶。刚刚恢复的大脑再次变得混乱。
“哎,我们才亲了一次,就爱上了对方,怎么可能?说好的三杯酒,怎么还找人代喝呢?”这世上总有那么几张好嘴。
“游戏规则是撕纸巾,但我只是把纸巾翻过来,并没有撕开,所以其实我输了,我只是喝了一杯饮料作为惩罚。至于十一为什么要喝两杯呢?”喝酒,我不知道,所以我才说他是个废物,这次你来陪我玩一瓶吧!”当小米吐出这句话时,周围的人彻底惊呆了:“一瓶?该死.”
“算了,开什么玩笑吧?我老婆就在我旁边……”男人知道,再这么调侃,小米会是认真的,最后死的就是他。
“你老婆不在的时候你怎么敢?”小米继续问……
“……来吧,来吧,唱歌吧!”
“尼玛,高啊!深不可测!”十一给了小米一个大大的赞。今天这个人在短短几分钟内就让十一震惊了三遍。老实说,这是前所未有的。
因为连续喝了两杯纯伏特加,十一感到头晕目眩。他知道他不能再喝酒了,否则会发生什么事。于是他起身去厕所洗了把脸,准备起床。他看着镜子里的自己,轻轻咬着嘴唇,“操,色狼!”十一被自己刚才的举动吓了一跳,赶紧掏出一根烟,靠在墙上抽起来。 “看来我确实喝多了,打游戏还是勾起回忆的。”十一一边骂自己,一边看着小米从包厢里出来,朝自己走来。
“你还好吗?太多了?”
“不不,我觉得有点闷,出来透透气吧。”
“哦,那就好,我还以为你太多了,出来看看吧。”
“这小酒能做什么?谢谢。我只是有点饿了。”
“一起去吃点东西吧,正好我也没有吃晚饭。”
“你怎么不吃饭就喝酒?你不是恐高吗?”
“与其累死,不如醉死……”
“……你是做什么的?有这么深的恩怨?”
“10086客服知道吗?比这糟糕100倍。”
“……接电话。每天坐在那里打电话不是很好吗?”
“……你在想什么?我们去跟房间里的人打个招呼吧,我饿了。”
小米催促十一出去,十一就跟房间里的朋友打了招呼,也跟着小米走了。门关上的一瞬间,包间里的嘘声伴随着鬼狼嚎叫声从门外飘了出来,而且响亮无比:“十一,对!你做人不能太快了!”十一不屑地看了一眼房间,跟着小米走了出去。
午夜的上海,洋溢着大城市的热闹。街上走着一群群穿着高跟鞋、浓妆艳抹、戴着大金链子的男女。他们要么正在结束,要么正在去看演出。人来人往,让城市的夜晚变成了通宵。就像一个俱乐部一样,这里灯火辉煌,灯红酒绿,热闹非凡。白天躲避城管的小商贩自觉地排成一排,推着推车在街边烹制各种菜肴。一走出KTV,就闻到一股浓浓的烧烤味,还伴随着孜然和辣椒粉的刺鼻气味。
“烧烤怎么样?他们的烧烤晚上还排着长队。”
“随意的。”
十一拿着菜篮挑选各种食材:玉米、面筋、面筋、羊肉串……“老大,有点辣,多加点辣椒。”下令后,他发现没有小米的踪影。他环顾四周,发现了小米。在另一个馄饨摊点的。
“老板,两碗馄饨,一份炒面,有点辣,加点辣椒。”
“嗯?还有辣椒吗?”
“如何?”
“我的口味也一样,哈哈。” “你喜欢吃馄饨吗?”
“还不错,只是好久没去路边摊吃东西了,突然想起小时候吃过的柴片馄饨。”
“你告诉我,上海已经很久没有柴片馄饨了。”
“以前我家门前有一个摊位,做汤的时候会放一块猪油,但现在已经没有了。”
“是的,生活越来越好,但食物却越来越难吃。”
“这么多的见解”
“这不是聊天吗?对了,你是做什么的?”
“我不是告诉过你了吗?客服,游戏公司,负责游戏的后台。”
“什么?这里也有客服?有什么事吗?”
“当然得有,不然你们玩家遇到游戏bug,突然掉分,突然掉装备,你去投诉谁?”
“哦好吧,我不玩游戏,所以对游戏了解不多,你哭什么?”
“如果你是一个目光短浅的家长,如果你认为某件事不应该发生,我应该来找你。如果你不好,我会来找你。如果你想骂人,我会来找你。”
“我想骂人就来找你……”
“你不是在骂我,你是在骂公司,我只是公司数以万计的垃圾桶之一。”
“好吧,那你就一直听到脏话了。”
“不,今天我妈妈被问候了六次……她还是变了一个人。”
“……人生就是一场诽谤,你还需要接受吗?”
“不然顾客就是上帝,再说了,我的工作就是挨骂,你别再说我了,你呢?”
“嗯,在汽车公司实习。”
“哦,对了,作为实习生,你还年轻……”
“烧烤,小馄饨,炒面来了!”随着老板一声喊,两碗热气腾腾的馄饨和串,带着浓浓的辣椒和孜然味儿端上桌了。果然,喝了之后一切都很美味。十一一手拿着串,赶紧舀了一勺馄饨放进嘴里。
“慢慢吃,我不跟你比了,小心烫。”
“嗯,啊!”事实上,当小米说出这句话时,已经晚了。下一秒,十一已经把汤倒进了嘴里,然后瞬间就喷了出来。
“妈的,烫死了……完了,天花板都起泡了……”
“一切都好吗?我还能吃东西吗?”
“嗯,没事的……不用了,让我休息一会儿吧。”

“老板,有冰茶吗?”
“没有,就喝冰镇啤酒。”
“那就来两瓶冰镇啤酒吧。”
“好的!”
酒一上来,十一就顾不上往杯子里倒了。他拿起瓶口,开始把它吞进嘴里。他用力漱口,酒精不断涌入口中,形成强烈的气流,在口中膨胀。十一终于按捺不住,喷了出去。这次正好喷遍了小米。完了,今天怎么了?一份夜宵和两瓶喷雾剂。还吐人了.
“对不起!对不起!对不起!”十一打了个招呼,赶紧把纸巾递给了小米。小米大概没想到,自己还没吃几口就被这样折磨了。他无奈地看了看十一,又看了看自己,无奈地用纸巾来回擦拭。他今天一定是真的着魔了。白天因为投诉被老板骂,晚上就被吐了一身。我胃口很好,再也吃不下任何东西了。
“没关系,没关系,你怎么这么不耐烦呢?我都说了不会抢你的了。”
“我就是这个脾气,我也没有办法,哦,对不起!”
十一愧疚地看着正在擦衣服的小米。 “别动,我帮你把脸上的白片去掉。”说完,他伸手轻轻擦去小米脸上的纸巾残留。
“你不应该用嘴唇吗?”
“这…”
“开玩笑的,别当真,我是逗你玩的……”
“我帮你洗这些衣服怎么样?”
“不行,你要怎么洗?要我光着身子回家吗?”
“你先把我的衣服拿起来再穿上吧……反正我的衣服比你的大。”
“你是告诉我现在流行男友风?还是你要做我男朋友,潜台词是约我去你家?”
“十一,到我办公室来一下。”十一一早就到了公司,就被老板叫了过来。紧张的进去后,他看向少爷。
“嘿,魔术师今天不去学校吗?”
实习公司的老板晚年有一个儿子。他总觉得儿子的出现让老天大开眼界,神奇起来。于是我想都没想就给儿子取名为“Magic”。外企里的每个人都用英文名字互相称呼。英俊的男人叫埃里克,丑陋的男人叫大卫,有权势的女人叫阿曼达。他们都没有特点。罗斯·玛丽。十一是脸盲。刚进公司的时候,他花了半年多的时间才熟悉了员工。何苦呢? “陆橙橙,王川川好可爱好酷!你要长得像Amanda1234,感觉自己很厉害。”十一的入职介绍是这样的:“大家好,我叫十一,十一的十,十一我的英文名字是十一,我的中文名字也是十一,请多多关照!”
“啧啧,现在同学们都帅了吧?”
“小鲜肉,长得好看什么都可以说,这叫有个性,懂什么!”
这是同事们第一次见到十一时的印象。幸运的是,十一很受欢迎并且愿意工作。从搬清洁桶到加班加点、熬夜拍戏,她毫无怨言地任劳任怨,很快公司里的姐妹就合而为一了。当“十一”被叫到的时候,男员工们也开始互相称兄道弟,经常私下里和“十一”见面喝酒。
“是啊,今天他妈妈出城了,家里没人照顾,所以我只好带她过来了。对了,十一,你看看这个万智牌的游戏吧,他们在说那里呢?”今天早上出了问题,你们年轻人应该知道怎么玩,我不会玩,你们可以帮魔术师处理一下,他整个早上都在吵闹。”
“哦好的。”其实十一心里想的就是我不想玩了,所以我只好硬着头皮上去了。
“昨晚赚的金币今天早上全没了!我现在买不了任何装备了,十一哥,快帮帮我吧!”魔法双手捂着脸,小嘴撅着,满心苦恼地盯着十一。油瓶可以悬挂。
“好吧,好孩子,请稍等一下,我先看看是什么问题。对了,魔法师,先把你的账号和密码给我。”十一默默地答应了魔法,但心里却很担心。我应该怎么办?十一点,我给几个平时的哥们发了一条求救信息,但他们要么没有起床,要么无法回复。最后别人给的建议都是一样的:问客服。好吧,我们能做的就是这些了。十一找到了游戏公司的客服电话。
“您好,工号1677为您服务,需要什么帮助吗?”
“咳咳,你好,就这样了,我发现我的金币全没了,我想问什么问题?”
“老师,你能先告诉我你在玩什么游戏吗?”
“……疯狂赛车”
“哦,好的,老师,您能提供一下您的账号吗?”
“47689932”
“好的,我们会在十分钟内核实问题并反馈给您,请您耐心等待,老师,到时候我还能用电话号码联系您吗?”
“嗯,是的”
“老师,请留下您的名字。”
“我的名字是十一”
“好的,十一老师,稍后我们的工作人员会给您打电话,请您耐心等待,再见。”
十一挂了电话,对着魔术师微笑。小孩子一脸忧郁地看着十一。下一秒他就能从过道对面感受到世界末日的悲伤。
“Magic,要不要我哥哥带你去买冰淇淋?也许我们回来后会给你打电话。”
“好的!有冰淇淋给你吃!”当魔术师听到有冰淇淋的时候,他原本暗淡的眼睛顿时像电流一样亮了起来。十一哭笑不得。孩子们真的很不确定。他们这变脸技能是跟谁学的?十一带着Magic来到公司楼下的便利店,尽量让少爷满意,让他暂时忘记金币,不再急着处理游戏。
两人拎着一大袋零食回来了。十一让Magic坐在自己的工作站上,插上耳机,放上动画片,给他打开一袋薯片,搬了个凳子坐到了一旁。接下来,打开笔记本电脑并准备工作。一上午都忙着照顾孩子,周围的同事感叹只有时毅有耐心。突然,十一的手机响了,是一个陌生的手机号码。
“嗨,你好。”
“您好,请问您是十一老师吗?”
“嗯,是的,你是吗?”
“您好,这里是盛唐科技有限公司,工号0032的客服经理正在给您打电话。十一先生,您刚刚打电话反映您的游戏账号没有金币,我们已经查清了。”由于昨晚的技术问题,导致您的金币暂时消失,我们现在已经为您调整了,同时我们将额外给您双倍的金币价值。此类错误所造成的不满,希望您能够理解。”
“嗯?哦,好的!非常感谢!”
“你还有其他问题吗?”
“嗯?不用了,谢谢。”
“好的,谢谢十一老师对我们公司的支持,再见。”
十一挂了电话,捏了捏魔术师的小脸,“你猜,你的金币翻倍了,我厉害了!你去玩吧,呵呵!”
“十一哥厉害了!十一哥厉害了!”魔术师在办公室里高兴地欢呼起来。一时间,办公室里就像一场选举游行,而魔术师就是带头喊口号的。
“十一哥,好极了!”同事们开玩笑地取笑十一,十一尴尬极了,只好假装处理工作。
“别闹别闹,哥哥姐姐都在上班呢,魔法在看动画片呢。”这时,手机屏幕亮了起来:“看来你的反应真是太慢了。”陌生的号码,不对,这不是刚才的来电者客服经理?
“嗯,你是谁?”
“……你能记得长一点吗?盛唐科技有限公司,职位编号0032,客服经理。”
“我知道是你……但是接下来会发生什么?”
“……十一老师……0032号客户经理被你喷了啤酒,十一老师说要帮忙洗一下,现在衣服已经换好了,请选一天来取衣服。”
“……你是小米吗?”
“十一,你见过公司有人用私人手机打电话处理问题吗?光这一点就足以让你产生怀疑了。”
“呃,我没反应过来,等一下,金币是你处理的吗?”
“嗯,不是我的,是我老板儿子的,我只是帮他解决问题,我不玩游戏。”
“那我还是把金币收回去吧,我还以为你自己玩呢。”
“不用了!我刚刚跟少爷谈过,这个要多少钱?我去总行帮他充钱。”
“……开玩笑的……充值一下,你可以用它请我吃饭、买衣服。”
“哦,好吧,没问题。吃什么?什么时候吃?”
“你决定吧,先忙吧,这是我的电话号码,留着吧。”
“好吧,等下班再说吧。”
有时候命运就是这样。原本以为毫无关系的人们,因为一场万智牌游戏再次卷入其中。就是为什么每次小米出现的时候,都有一种神奇的感觉,还有一点……嗯,挑逗。
十一盯着手机屏幕,无意识地咬着嘴唇,“我擦,再来一次?”看到屏幕上的倒影,十一从冥想中惊醒,身体猛地一颤。打开通讯录,保存小米手机号码。输入名字时,十一想了想,输入了“三星米”。而且,十一第一次见面的时候,还愣了三下。这个名字再合适不过了。
地球是圆的,随着人们不断行走,他们会越来越远,也会越来越近。我们总会有见面的一天,对你我来说只是时间问题。
用户评论
看我发功喷飞你
哇,十一老师的第二部故事太棒了!客服代表也能有这么多故事,太感人啦!
有8位网友表示赞同!
水波映月
十一老师的第二部故事让我笑得前俯后仰,客服代表也能这么有趣,太意外了!
有6位网友表示赞同!
别伤我i
客服代表的故事真的让人心疼,十一老师的文笔太有感染力了。
有15位网友表示赞同!
凉城°
十一老师的第二部故事让我重新认识了客服这份工作,太有意义了!
有8位网友表示赞同!
寻鱼水之欢
十一老师,你好!你的故事让我觉得客服工作也不简单,感谢你的分享。
有18位网友表示赞同!
◆残留德花瓣
看了十一老师的第二部故事,觉得客服代表也不容易,希望他们都能被理解。
有16位网友表示赞同!
繁华若梦
十一老师的文笔真好,客服代表的故事读起来很有共鸣,太喜欢了!
有20位网友表示赞同!
没过试用期的爱~
客服代表的故事让我笑了又哭,十一老师的文笔太有力量了。
有15位网友表示赞同!
一尾流莺
十一老师的第二部故事,让我对客服工作有了新的认识,太感动了。
有15位网友表示赞同!
々爱被冰凝固ゝ
十一老师你好,你的故事让我看到了客服代表的另一面,太真实了。
有7位网友表示赞同!
此生一诺
客服代表的故事让我觉得每个人都有自己的故事,谢谢你的分享。
有17位网友表示赞同!
别悲哀
十一老师,你的故事让我对客服工作有了新的敬意,太感人了。
有9位网友表示赞同!
有恃无恐
看了十一老师的第二部故事,感觉客服代表都是一群有爱心的人。
有5位网友表示赞同!
oО清风挽发oО
十一老师的文笔太好了,客服代表的故事让我对生活有了新的感悟。
有12位网友表示赞同!
厌归人
十一老师的第二部故事,让我觉得客服工作其实很温暖。
有16位网友表示赞同!
你与清晨阳光
十一老师,你好!你的故事让我觉得客服代表都是一群有梦想的人。
有17位网友表示赞同!
孤自凉丶
客服代表的故事让我看到了人性的光辉,十一老师的文笔太打动人了。
有16位网友表示赞同!
江山策
十一老师的第二部故事,让我对客服工作有了新的认识,太感动了。
有7位网友表示赞同!
放肆丶小侽人
十一老师的文笔真好,客服代表的故事读起来让人心情舒畅,太喜欢了!
有14位网友表示赞同!