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全面质量管理的特点是什么
全面质量管理的特点:
1、全面质量
不仅限于产品质量,而且包括服务质量和工作质量。
2、全过程
不仅限于生产过程,而且包括市场调研、产品开发设计、生产技术准备、制造、检验、销售、售后服务等质量环的全过程。
3、全员参加
强调的是质量好坏,人人有责,全体员工都要参与。
4、采用科学的系统的方法满足用户需求
在全面质量管理中"用户至上"是十分重要的指导思想。
5、以预防为主的事先控制的新时期
预防性质量管理是全面质量管理区别于质量管理初级阶段的特点之一。
全面质量管理基本内容包括哪几个方面
主要包括以下几个方面:明确全面质量对象,要明确全面质量管理对哪些事物进行管理,包括材料质量、产品质量、销售服务质量。
明确全过程的质量,质量贯穿于采购、生产销售及售后服务的全过程,要明确每一岗位的工作质量标准,来保证实现产品的质量。
明确全员参与的质量,需要对员工进行全面质量教育,要求全员把关,可以建立质量管理小组,树立质量标兵等。建立全企业的质量管理体系,目的是建立企业质量保证体系,形成全面的质量管理体系。全面质量管理,即TQM(TotalQualityManagement)就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中,质量这个概念和全部管理目标的实现有关。
创业学中全面质量管理的名词解释
全面质量管理就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中,质量这个概念和全部管理目标的实现有关。特点全面性:是指全面质量管理的对象,是企业生产经营的全过程。
全员性:是指全面质量管理要依靠全体职工。
预防性:是指全面质量管理应具有高度的预防性。
服务性:主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要,为用户服务。
科学性:质量管理必须科学化,必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。缺点宣传、培训、管理成本较高。
全面质量管理的描述正确的是
全面质量管理正确的描述是:
全面质量管理是以产品质量为核心,建立起一套科学严密高效的质量体系,以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。
其特点:
全面性:是指全面质量管理的对象,是企业生产经营的全过程。
全员性:是指全面质量管理要依靠全体职工。
预防性:是指全面质量管理应具有高度的.预防性。
服务性:主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要,为用户服务。
科学性:质量管理必须科学化,必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。
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